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最貼心服務!聽障顧客得來速點餐 店員手語秒回

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國際中心/綜合報導

美國佛州一名女生麗貝卡日前到星巴克得來速點餐,身為聽障人士的她只能對著點餐機比手語,店員也立即開啟視訊畫面,並用手語回覆麗貝卡,讓她倍感窩心,過程被坐在副駕駛座的友人錄下,上傳到臉書之後超過800萬人瀏覽、20萬則分享,網友留言「這樣的服務真是太屌了」。

圖/翻攝自Rebecca King臉書

▲圖/翻攝自Rebecca King臉書

根據《每日郵報》報導,聽障人士麗貝卡在4日到一家商場的星巴克得來速點餐,面對點餐機只能比手語回應,不過貼心的店員反映快速,開啟視訊畫面協助她完成點餐,過程被拍下上傳,麗貝卡說,「分享它!我們可以改變這世界!」影片瘋狂被轉載,至今已有20萬人分享轉發。那位店員凱蒂表示,她小時候學習過手語,很高興能實際運用,幫助有需要的人。

星巴克-圖/翻攝自《每日郵報》

▲圖/翻攝自《每日郵報》

而在英國的星巴克也出現貼心服務,19歲正妹蘿拉常去星巴客點咖啡,店員照SOP寫下她的名字,不過卻在杯緣的警示標語上動了手腳,原本應該是要提醒客人「小心燙」的字樣被改成「小心!妳很火辣!」這樣搭訕新手法,蘿拉表示這名店員不是第一次這樣做了,更有網友說,要是我的咖啡杯也被這樣寫,會開心一整天。

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