國泰人壽迎接60大壽！公布新戰略　目標年增60萬新客戶

記者戴玉翔／台北報導

▲國泰人壽宣示全新「E．P．S」戰略，上排左起為國泰人壽總經理劉上旗、國泰人壽執行副總經理林昭廷；下排左起為國泰人壽副總經理張殷壽、國泰人壽副總經理凃薏如；中為國泰人壽綜合企劃部協理林佳穎。（圖／國泰人壽提供）

國泰人壽今年喜迎60歲大壽！今（25）日對外宣示全新「E．P．S」戰略，以「Elder Friendly友善高齡 X  Protection First保障優先 X  Sustainability永續實踐」建構策略藍圖，為日趨挑戰的壽險經營找到最佳解方，亦為下一個60年開啟打造永續未來的序幕。同時，國泰人壽也立下目標，今年5大險種盼新增客戶數60萬人。

國泰人壽總經理劉上旗表示，誠如國泰金控董事長蔡宏圖開春向員工期許時揭示，國泰金控於60週年之際，將同時面對「疫情、科技、環境、人口老化」四大挑戰，除鼓勵同仁「你比你想的勇敢」，更要有永續經營的創見與擔當。

劉上旗表示，國泰人壽在全台擁有800萬保戶、肩負超過2,000萬張的保單，這股後盾是推進國泰成長的動力，透過市調了解「人生風險輪廓」、回應社會需要建構與保戶的「新家人計劃」，因應「高齡」發展與時俱進的商品，踐行「E．P．S」三大新策略，延展對應方案，要與保戶一起追求人生的EPS。

▲國泰人壽宣示全新「E．P．S」戰略，建構未來一甲子策略藍圖。（圖／國泰人壽提供）

戰略一：友善高齡E戰略

劉上旗表示，國泰人壽將從內到外，積極提升專業並挹注外部資源，包含協助業務員轉型健康顧問，延伸關係為日常陪伴保戶的「新家人」；串聯集團內外部資源，對內與集團醫院、健康管理等關係企業合作建立亞健康保戶照護模式，對外與工研院策略合作，參與智慧長照大聯盟，期待以科技協助保戶復能自立，透過服務和保障，打造高齡人生防護網。

此外今年啟動的「與禮同行」活動，國壽業務員走訪每一位客戶，執行三週已為12萬戶家庭檢視保障；其中13%是超過一年未與國壽互動的客戶，透過本次活動重拾關係也提升迎接高齡應備的個人保障，其中又以添購重大傷病保險居多，平均增加保額32萬。活動也讓10%的受訪保戶成為數位會員，有機會體驗更便利的數位金融自助服務。

戰略二：保障優先P戰略

國泰人壽副總經理凃薏如表示，國泰人壽50週年時，有感於台灣民眾保障意識的不足，經過十年努力，協助國人認識保障多元的重要性；60週年的國壽，肩負近800萬保戶的保障使命，觀察到5年內醫療保額未增加的保戶達585萬，且近6成保戶住院日額保障在新台幣1000元以下。

凃薏如說，所以今年國壽目標在5大險種新增客戶數達60萬人，包括住院日額新增29萬人、手術新增8萬人、長照新增3萬人、重疾新增6萬人、意外險新增14萬人。此外，期望今年醫療保障新契約額度全面成長10%，以住院日額為例，今年目標每人平均新增保額達1750元。

凃薏如強調，國壽將透過分眾化協助客戶規劃合適的保險項目。例如 4 月推出兩款獨具特色的遞延型保險商品，其中「國泰人壽樂齡無憂醫療終身保險」為外溢型醫療險，「國泰人壽樂齡享退利率變動型美元終身保險 (分期給付型)」為可兼顧客戶承擔家庭責任以及享受樂齡退休生活需求的終身保險。

戰略三：永續實踐S戰略 

因應全球淨零趨勢，國泰人壽提出「永續自我與永續地球」的願景，在永續自我的部分將持續促進保戶健康意識，提升保險價值到事前預防；在永續地球的部分，國泰人壽身為國泰金控旗下最大子公司，透過「零碳營運轉型」和「低碳投資配置」的雙軌策略，要與集團並進，攜手員工、保戶及所有關注氣候議題的企業，積極面對氣候之戰，目標2030年全台所有據點100%使用綠電、2050年達到淨零碳排。

國泰人壽自1962年創立以來，以誠信經營陪伴台灣走過一甲子，時刻不忘實踐金融業的企業社會責任，迎向金融科技新時代，國泰金控將持續以永續經營作為企業理念，國泰人壽亦會積極擘劃E．P．S新藍圖，健全保戶保障，攜手產業永續發展，成為穩定台灣社會的重要力量，開創百年國泰，邁向亞太地區最佳金融機構。