觀點/抵制林鳳營是你家的事,但你憑什麼阻止其他人購買

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▲林鳳營鮮乳陷入滅頂危機。(圖/記者林敬旻攝)

文/黃郁棋 

台灣人的「滅頂行動」,終於又來到了一個新的高度。為了能實實在在的傷害到頂新,許多民眾開始自發性的去全台灣各地好市多(Costco)買林鳳營鮮乳,並且利用好市多方便的退換貨機制「秒買秒退」;因為政策的緣故,這些被退貨的林鳳營鮮乳,必須通通被銷燬。非常多人表示,這項行動「大快人心」,因為成本是讓廠商(味全)吸收,這漏洞確實能傷害到味全,以及奶農的心。只不過,也有許多人痛斥,這行動根本腦殘,因為林鳳營鮮奶並沒有食安問題。

這件事的前因後果,其實一點都不複雜。

【前因】

一、頂新的黑心油案,讓全台灣人心惶惶、也讓台灣的世界食安形象大大後退,人們無法忍受黑心廠商這樣傷害台灣人的健康,於是聯合「滅頂」。
二、由於檢察官的辦案手法有問題、關鍵筆錄造假,導致「頂新黑心油案」的關鍵證據完全不足,最後頂新一審出現無罪判決,引起社會譁然。「滅頂行動」也因為這件事,重新受到重視。
三、由於味全在1998年被頂新倂購入主,導致他們也深陷「滅頂行動」的泥沼當中。其中,味全的明星商品「林鳳營鮮乳」因為一直以來形象頗佳,瞬間成為眾矢之的。

【後果】

一、大家滅頂的火力,大部份瞄準了「林鳳營鮮乳」這項產品,從原先的被動不購買,進化到「主動買了再退貨、讓它被銷燬、讓味全賠錢」。你不得不承認,台灣人確實抓到了漏洞,巧妙利用「好市多的退換貨政策」秒買秒退,重點是還完全符合好市多的會員政策。發起人則認為,他們是想效仿日本「抵制雪印」的方式,讓頂新消失。
二、台灣網路上的批評聲浪,基本分成了「支持」與「反對」兩派,支持者認為這麼做是給頂新有效的教訓,反對者則認為「滅頂行動」連坐到了無辜的林鳳營鮮乳,浪費食物,因為這款產品到目前為止沒有傳出食安問題。

【事件的可能發展】

一、好市多不再進貨林鳳營了,避免麻煩。
二、味全不再出貨給好市多(或限量出貨),避免民眾利用好市多漏洞來浪費牛乳。
三、好市多針對這類「惡意大量退換貨」行為,從此增加行動準則,例如限定每天退貨的量。

其實這次「林鳳營秒買秒退」事件的關鍵角色,是好市多。好市多在制訂他們的退換貨規則、以及設計會員年費的時候,應該早就考慮過該機制被濫用的可能。而經過他們大量數據的精算後,認為這樣做是划算的。好市多的政策是否導致浪費食物,這個問題已經被討論到爛掉了,道德問題本身是無解的。

【撇開道德問題不談,我對於這項連坐法的質疑】

一、頂新到目前尚未被定罪、絕大多數人對「頂新黑心油」的印象,還是停留在之前的報導。越南大幸福油品究竟有沒有問題?其實根本沒有證據,無法證明它安全,也無法證明它不安全。你憑什麼認定頂新就是黑心?憑著檢察官造假的筆錄、還是最初對於原油的誤解?雖然頂新不保證安全,但是我們難道不該等更多證據出來,再來定罪?

(不過,頂新旗下「正義油品」案是偵結確定的,他們拿飼料等級的油包裝成食用油販售是事實。雖然,台灣人好像不是針對正義油品在滅頂抗議就是了。)

▲林鳳營鮮乳被銷燬,最受傷的其實是奶農。(圖/Public Domain)

二、林鳳營本身沒有傳出任何食安疑慮,只因為味全被頂新倂購了,所以反而變成滅頂主角。但是,並不是所有人都討厭林鳳營,就我所知,有不少人「抵制頂新所有產品,但是味全沒問題的產品還是照樣買」,這也是很正常的思維邏輯。你選擇「拒買抵制」沒人可以說你什麼、讓林鳳營放在架子上過期,是廠商企業自己搞砸形象導致的,活該自己承受。

但是,當你試圖透過「秒買、秒賣」來利用好市多會員權利阻止其他人購買的時候,是否有些越界了?別人認同林鳳營、認為它沒有食安問題想購買,難道也有錯?人的自由意志,什麼時候已經擴大到可以「干涉」其他人的自由意志了?沒錯,利用好市多會員權利退貨,是好市多提供的規則。但是這招已經近乎「威脅」,只因為你「不信任頂新(無論它根本還沒有足夠的證據被定罪)」,就試圖「讓想買的人也買不到」,是憑什麼呢?

補充:事實上,這次「秒買秒賣」頂多讓好市多想買林鳳營的會員買不到,不可能讓林鳳營完全買不到,而同樣的招數,在別處是不適用的。影響範圍雖然有限,但是這個起心動念我認為是不健康的:「我不喜歡,所以你也不能喜歡;我不買,所以你也不能買。我就是要讓頂新下架,你在好市多想買買不到,不關我的事。」

手動下架的意義只有兩個:讓想買的人買不到、讓它更快被銷燬。

三、頂新現在沒有被定罪,所以你就無條件相信他是清白的嗎?我相信絕大多數人對於這個觀點,抱持著問號吧。雖然沒有違反法律,但是並不代表它就代表「善、正義」。同樣道理,你利用好市多漏洞秒買秒退,也沒有違反法律,但是難道你的行為就代表「善、正義」嗎?我相信,答案恐怕也是一個問號。

▲雪印到現在依舊健在、暢銷,你確定想效仿它的模式?(圖/haru__q/CC License)

四、有人說,這是為了效仿「日本抵制雪印」的做法,要讓頂新從台灣消失。但是你知道嗎,除了賣假牛肉的「雪印食品」被永久解散外,雪印集團不但沒有從日本消失,公司重組過後,雪印的奶油、乳酪又再次奪下日本銷售冠軍(註一,本段我的認知可能有誤,在此致歉)而雪印的咖啡牛奶,至今依舊暢銷,你去日本都買得到。你想效仿日本人抵制雪印,有想過最後的結局是怎樣嗎?

註一:感謝網友指正,雪印集團在當時的風暴中幾乎倒閉,但是日本政府為了避免嚴重的失業問題介入,之後雪印集團可以說是分崩離析,股權瞬間變得相當複雜。而雪印乳業的資金結構也大幅改變,轉變為以「日本ミルクコミュニティ、農協、全酪連」為主,其中日本ミルクコミュニティ是最主要的出資者。原文雖說雪印再度奪下冠軍,但是從股東結構來看,重整規模已經太大,恐怕不能認定與原先的「雪印」是一樣的公司了。

【結論】

就算是「多數人眼中的正義」,恐怕也不足以證明它的正當性。本來就出自惡意的行為(秒買秒退),就別頂著滅頂的正義大旗了吧。雖然我也對頂新產品沒有信心、就算到最後都沒有證據證明越南的油品有問題,我對於頂新產品恐怕也會選擇迴避。但是,對於想買林鳳營的人,你又憑什麼阻止他購買呢?

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