拗不到免費「留一星負評」　機車行氣炸：拜託別來

記者謝鈞仲、柯佩瑄／台北報導

一名修車行老闆在臉書發文抱怨，有奧客到店內消費1800元後，想要店家免費幫忙安裝手機架，沒想到要不到免費服務，就上Google留下一星負評，類似的狀況機車行業者說很常遇到，也因為收不收工錢總是會有爭議，所以乾脆就停掉安裝服務，事件在網路上引發討論，多數網友也認為使用者付費合情合理。

▲使用者付費合情合理，但機車行卻被民眾要求免費安裝手機架。

機車行業者李仲基：「手機架直接裝上去，然後上面螺絲。」

幾個步驟看似簡簡單單，手機架就安裝完成，這不到一會的功夫，老闆要收200元工錢，讓一名男客人氣的轉頭就給店家一星負評。

評價還附上留言，不滿裝手機架被收費，說自己都已經消費1800了，而修車行業者也無奈在臉書PO文說，客人換了輪胎煞車皮就想要店家免費安裝手機架，行為實在太奧客。

機車行業者李仲基：「今天我帶2隻雞到飯店說不好意思你幫我殺一殺，順便炒2盤宮保雞丁，你看飯店會不會理你，我們車行來講，這本來就屬於技術性，拿一點適當工資是很合理的。」

開店做生意收點技術錢本該合情合理，但就是有太多類似的收費爭議，有的業者乾脆停掉安裝服務，替自己省麻煩，也避免糾紛。

▲男客人因為不滿裝手機架被收費，在Google給店家一星負評。（圖／翻攝自爆料公社）

民眾：「好像有點比較不合理，因為裝那個沒有太困難，如果收太貴或不合理會多找幾間考慮一下。」

民眾：「我已經花1800了，你不能送我一下嗎？應該是看有沒有認識啦，交情。」

更多人認為，使用者付費很合理，不該養成客人不尊重專業的壞習慣，不過也有網友建議店家，直接跟客人收總價，再說提供免費服務，感覺會更好，畢竟立場不同，換個說法或許更能和氣生財。