現場買比較貴?買電影票「強迫升級加10元」 他怒:投訴也沒用

生活中心/彭淇昀報導

一名男網友不滿在買電影票時多次被強迫推銷。(圖/翻攝自爆料公社臉書)

▲一名男網友不滿在買電影票時多次被強迫推銷。(圖/翻攝自爆料公社臉書)

就在上個月,一名男網友到土城日月光廣場的秀泰影城看電影,買票時和售票員說要購買一張電影票,店員向他收取300元說可以免費換一杯飲料,他很疑惑,明明網路上的價格是290元不含飲料,為何店員要擅自幫他加價升級,後來他向店家反應,表示他不想加購飲料,但沒想到卻被店員拒絕。

近日一名男網友在《爆料公社》臉書分享,他上個月到土城日月光廣場的秀泰影城分別看了兩場電影,第一次購票時店員向他收取300元,說可以憑電影票換一杯飲料,但他並沒有表示要加購飲料,不過因為已經結帳了所以也沒多說什麼,就帶著飲料進影廳;第二次購票時,他明確向店員表示只要一張電影票,不需要加購飲料,卻被店員拒絕,硬是強迫推銷他消費含飲料的套票,於是他提出質疑:為什麼網路上票價寫290元,現場卻要付300元?店員就開始以其他理由搪塞,根本是牛頭不對馬嘴。

客服人員附上一張免費電影票作為補償。(圖/翻攝自爆料公社臉書)

▲客服人員附上一張免費電影票作為補償。(圖/翻攝自爆料公社臉書)

在這名男網友態度強硬地向店員表示,只需單純購買一張電影票,店員才改變態度幫他結帳290元。事後,這名男網友向官網投訴,並接獲客服人員來電致歉,告知會再加強員工訓練,並寄送一張免費電影票當作補償。

時隔一個月再次消費,沒想到店員的推銷手法還是一樣。(圖/翻攝自爆料公社臉書)

▲時隔一個月再次消費,沒想到店員的推銷手法還是一樣。(圖/翻攝自爆料公社臉書)

原以為會在客訴後做出改善,沒想到時隔一個月再去消費,店員還是故態復萌,以同樣的手法欺騙消費者,讓此網友感到很失望,他認為這已無關金錢,而是誠信問題,呼籲有相同遭遇的朋友們能站出來。

網友們紛紛留言表示,「這手法100個裡面出現一個像您這樣反應的客人,他們就賺到了,推給員工訓練再多送您一張票,一到現場又故技重施,還是那一套」、「買的心甘情願、不知不覺才是行銷,這叫欺騙好嗎」、「老實說加十元就有原價多少錢的飲料不就得了,最後還賠一張電影票,何必呢?做生意真的不能拐客人,不然生意做不久的,加上現在又是網路爆炸時代」、「我也遇過,只要購買電影結果全部變成套票。當場請另一位服務人員把票全部退了重新買」。

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