強化車廂寧靜！高鐵、台鐵乘客「太吵不聽勸」　最重得拒絕運送

生活中心／許智超報導

▲王國材表示，雙鐵須提升車廂寧靜的作法，維持乘車品質。（圖／記者劉沛妘攝影）

有些人搭乘高鐵、台鐵時，會大聲講電話、視訊或看影片，造成其他乘客困擾。對此，交通部長王國材表示，雙鐵須提升車廂寧靜的作法，宣導行動電話使用禮儀，維持乘車品質，而「旅客運送契約」當中就有規定，民眾若妨礙乘車秩序且不聽勸阻，最重可以拒絕運送。

大眾運輸工具屬密閉式公共場域，若乘客使用手機交談視訊、通訊軟體提示音、影音媒體播放等，都會妨礙車廂安寧。王國材日前指出，在車廂使用行動電話通話應降低音量、戴耳機使用3C產品，以維護安靜的車廂環境，因此指示雙鐵須研擬提升車廂寧靜的作法。

▲乘客若太吵、不聽勸阻，雙鐵最重可拒絕運送。（示意圖／資料照）

此外，在「旅客運送契約」就有規定，乘客於車站或車廂內，未依公告或站、車人員提醒，有妨礙乘車與候車秩序、安全、動線等行為，經勸導未改善者，最重可拒絕運送。

高鐵目前的宣導設施，有透過車廂內跑馬燈、商務車廂玄關通道門張貼「維持車廂安靜」，或在椅背張貼手機靜音貼紙等，未來則會在服務販賣推車增加設置，維持車廂寧靜標誌牌也會調整車廂跑馬燈頻率，加強維護安靜的車廂環境。

至於台鐵的部分，除了透過官網、APP、及車內資訊顯示器，持續以中英文顯示警語，未來將會組成宣導小組，以舉牌方式進行車上宣導，列車人員也會巡走車廂協助勸導。