一家4口被丟包機場！民眾終於拿到流浪護照　揭賠償協商最新進度

生活中心／游舒婷報導

▲民眾終於拿到被旅行社弄丟的護照。（圖／翻攝自爆料公社）

有民眾原本在清明連假要去越南遊玩，卻因為旅行社的嚴重疏失，弄丟一家4口的護照，導致行程泡湯。當事民眾今（7）日晚間在《爆料公社》更新事件後續，指出流浪的護照終於回到手上，而賠償的金額仍在協商。

品冠旅遊下午說明，他們已將護照從郵局物流中心取回，並承諾退回4人共15萬1200元的團費，也會依照合約額外賠償1倍的團費，總共退款30萬2400元。協商內容提到，客戶另外提出應按照契約第23條，若旅客在國外因旅行社而導致延誤，每天須加賠2萬元的條例，不過客戶尚未出國，因此不符合條件。

對此，當事民眾晚間在爆料公社發文，關於旅行社說除了30萬還多要57萬，民眾也解釋，當時旅行社打來時，她也有說只是引據，如果旅行社賠了，自己也會捐出去。對於被網友們說貪得無厭自己也虛心接受。民眾也說，協商的部分還未開始，一切都交給公正單位去處理。

▲當事民眾說明最新狀況。（圖／翻攝自爆料公社）

回顧事件始末，民眾在2月18日報名品冠旅行社連假越南團，業務表示會幫他們把護照帶來機場，因此一家四口在4月1日凌晨2時30分出發、5時10分抵達小港機場，領隊卻告知找不到他們一家的護照，聯絡接洽業務，才知道對方在3月31日才將護照寄出。晚間民眾也在臉書上發出護照照片，指出流浪1個月的護照終於拿到，同時也說以後自己會未來慎選旅行社、慎選業務。