咖啡廳肉搜女客遭灌1星負評！網一早見「4星評價」開酸：駭客級店家

生活中心／許智超報導

▲女客留下負評，慘遭咖啡廳肉搜公開個資，讓網友氣得到該店評論怒灌負評。（圖／翻攝自IG）

一名女客人15日前往台北一間咖啡廳消費後，在Google地圖上留下1星負評，事後竟遭店家肉搜該個資與照片，並在官方IG上公審，引起各界撻伐，網友也到該店家的Google評論怒灌負評。不過，今（18）日一早就有不少人發現，該店的1.5星評價變成「4星」，評論也只有100則，讓網友忍不住開酸「真是駭客級的店家」。

該名女客人在Google評論還原消費情況，表示她當天吃完午餐想喝杯咖啡，於是進入空無一人、只有2位外送大哥的咖啡廳，店內咖啡飲品均落在100至180元不等，她點了140元的燕麥奶，店員則指出有內用200元低消限制，她便加點60元的棉花糖餅乾，但店內卻剛好沒有供應、只有其他200元起跳的甜點，店員請她改為外帶，女客選擇不消費離開。

女客後來留下一星負評，表示店家餐點品項不全，店內全空還不放寬低消限制，相當不合理，卻被店家肉搜個資，並在官方IG連發30多篇限時動態公審，稱她「對我員工態度惡劣」，甚至嘲笑客人及其親友長相、合成客人照片做文章、調店內監視器公布客人影像。

▲ 有網友發現，咖啡廳評價從1.5星變成4星。（圖／翻攝自臉書、Google地圖）

事後，女客受訪表示曾要求店家下架她個資與照片遭拒，坦言店家舉動嚴重影響她與朋友私生活，「我今後踏進咖啡廳、餐廳都會有陰影」，甚至晚上都不敢出門遛狗，也開始懷疑在Google留下自己的心得言論是不是錯的，讓網友聽了十分憤怒，大批留言灌爆咖啡廳的臉書、IG，Google評論也只剩1.5顆星。

然而，今日一早就有不少人發現，該店家的Google評論變成4顆星，且原本4729評價只剩下100則，讓網友再度開酸，「可以肉搜評論者，還可以洗回4顆星，還真是駭客級的店家」、「專業刪負評咖啡廳」、「恢復為4星了」、「變回四顆星了，真快」。

此外，對於店家肉搜女客並公審一事，北市消保官表示，店家擷取他人照片屬於「蒐集」個資、轉傳照片屬於「利用」個資，若此舉以損害他人為目的違反個資法。強調法規並未規定店家如何收費，但必須清楚載明消費方式，若是缺少品項也應對低消條件做出相應的調整。