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「抽到5折」餐廳不認帳!業者道歉反讓全網炸鍋:輸不起還硬凹

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這篇文章報導了一名女顧客在義式餐廳用餐後參加店家的滿額打卡抽獎活動,女兒抽到了整桌5折的壹獎,但店員表示女兒拿了兩顆乒乓球不算,讓原PO一家感到相當氣憤。許多網友也對員工的處理方式表示不滿。 作為專業的新聞專家,我認為這篇文章報導得相當清楚詳細,讀者能夠清晰了解事件的發展和當事人的看法。 然而,我認為在報導中缺乏店家的聲音,只有後來發布的道歉聲明,因此我們無法全面了解品牌的處理方式和立場。此外,我們也需要知道相關的規定和條款,看看店家是否有提前告知顧客活動的詳細規則以及有沒有類似的案例。 總的來說,這是一個引人注目的事件,但我們需要從多個角度思考問題,不僅是從消費者角度出發,也要考慮到企業的利益和營運壓力。

這篇文章報導了一名女顧客在義式餐廳用餐後參加店家的滿額打卡抽獎活動,女兒抽到了整桌5折的壹獎,但店員表示女兒拿了兩顆乒乓球不算,讓原PO一家感到相當氣憤。許多網友也對員工的處理方式表示不滿。 作為專業的新聞專家,我認為這篇文章報導得相當清楚詳細,讀者能夠清晰了解事件的發展和當事人的看法。 然而,我認為在報導中缺乏店家的聲音,只有後來發布的道歉聲明,因此我們無法全面了解品牌的處理方式和立場。此外,我們也需要知道相關的規定和條款,看看店家是否有提前告知顧客活動的詳細規則以及有沒有類似的案例。 總的來說,這是一個引人注目的事件,但我們需要從多個角度思考問題,不僅是從消費者角度出發,也要考慮到企業的利益和營運壓力。

問答

Q1. 女兒在抽獎時拿了幾顆乒乓球? a. 1顆 b. 2顆 c. 3顆 正確答案:b.2顆 Q2. 原PO女兒抽中了什麼獎項? a. 整單打折 b. 抵用券 c. 整桌5折 正確答案:c.整桌5折 Q3. 原PO拒絕使用店家抵用券的理由是什麼? a. 不能現場使用 b. 已經夠幸運了不需要抵用券 c. 由於員工不認帳而感到不滿 正確答案:c.由於員工不認帳而感到不滿

Q1. 女兒在抽獎時拿了幾顆乒乓球? a. 1顆 b. 2顆 c. 3顆 正確答案:b.2顆 Q2. 原PO女兒抽中了什麼獎項? a. 整單打折 b. 抵用券 c. 整桌5折 正確答案:c.整桌5折 Q3. 原PO拒絕使用店家抵用券的理由是什麼? a. 不能現場使用 b. 已經夠幸運了不需要抵用券 c. 由於員工不認帳而感到不滿 正確答案:c.由於員工不認帳而感到不滿

生活中心/黃依婷報導

人妻到義式餐廳用餐,碰巧遇上店家的抽獎活動。(示意圖/翻攝自Pixabay)

▲人妻到義式餐廳用餐,碰巧遇上店家的抽獎活動。(示意圖/翻攝自Pixabay)

員工成功幫老闆省了一筆!一名人妻抱怨,近日到義式餐廳用餐,碰巧遇上店家滿額打卡的抽獎活動,當女兒把手拿出抽獎箱時,一手拿起2顆乒乓球,也在還沒到獎項的情況下隨即放掉另外一顆,開獎後發現女兒抽中的竟是壹獎「整桌5折」,但店員看到後竟表示小孩「拿兩顆不算」,讓原PO一家超傻眼。

一名人妻在PTT發文指出,近日與家人一起到義式餐廳用餐,恰巧碰上店家母親節活動最後一天,滿額打卡抽獎,其中獎項就包含整單打折、抵用券、開胃菜券等,吃飽飯後也決定讓4歲女兒來負責此次的抽獎。

原PO形容,當天餐廳人員拿著紙箱裝乒乓球,結果女兒手抽出箱子時,一手拿了2顆乒乓球,她隨即要女兒放下一顆,女兒就鬆手讓靠外那一顆掉回去箱子,想不到女兒手上那顆拿起來一看竟是壹獎「整桌5折」,讓原PO當場開心直呼「太幸運了吧!」

原PO透露,想不到餐廳人員竟不認帳直言「可是她剛拿兩顆欸」,人妻隨即解釋一顆已經放回去了,且放之前也都沒看到獎項,但員工仍堅持「她剛拿兩顆不算」,便重新再抽取一次,結果抽到了陸獎「200元抵用卷」,也不能現場使用,讓原PO氣炸當場拒絕抵用券,並表示「以後拒絕往來」。

不少網友看完相當憤怒,直言「這員工也是傻,又不是他吃虧,反而還讓客人以後不想來」,也有人看完後轉貼店家的道歉聲明,卻網友看完後心中怒火延燒越來越大。

店家道歉聲明如下:

首先,當天服務員有服務不周之處請見諒!

我們店家店主管跟您說聲抱歉,如您說的需要兒童餐具,提醒了我們服務員數次才拿去。

您的用餐抽獎事件比較有爭議的是「您的小朋友是一次抽兩顆球起來」,這也是讓現場服務人員比較難判定要怎麼給定優惠。

而服務員當下的反應是以他自己公平正義的角度去審視這件事,也許處理的口語姿態不夠柔軟,讓您不滿意這我們店家跟您說聲抱歉,我們會再教育教育。

但以這次的事件,我們店家仍會保護與支持我們該位員工,因為一次抽兩顆起來,是有點爭議手法,若您是一次抽一顆起來,我相信大家都不會有爭議,如我們之前送出的數十個好禮,都無爭議,大家都開心。

最後我們餐廳幹部開會討論後,仍是希望事情圓滿

X先生您憑此文,下次來店消費,我們再贈送您當次消費五折

感謝您的指教,祝您順心~

網友看完紛紛氣炸直呼「沒那個屁股還硬要辦活動」、「又不是拿起來看了才丟另一顆回去,輸不起還硬凹」、「要辦活動就大方一點,動輒把保護員工這四個字拿來當擋箭牌」、「店家語氣完全自認沒錯欸,先暗指原PO沒有遵守公平正義,再來說要保護店員, 然後最後還要主管團體討論後叫人家下次再來就給優惠,好像施捨一樣」、「回應文真是讓人…好像一副施捨奧客下次五折的語氣」。

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