海底撈變臉變到「翻臉」！他轟不敬業　網搖頭開嗆：別瞎公審

鄉民中心／李育道報導

▲網友抱怨變臉表演者因演出被客人中斷頻頻發火。（圖／翻攝自海底撈粉專）

知名連鎖火鍋店「海底撈」向來因頂級服務而聞名，其中「變臉秀」更是深受大眾喜愛。不過一名網友卻抱怨，日前去海底撈用餐時，意外看見變臉表演者因演出被客人中斷頻頻發火，指責其他服務員，讓他覺得表演者很不敬業。不貼文一出，釣出自稱海底撈前員工的網友回應，一切都是安全考量，還有人說：「是服務員的問題，不要瞎公審」。

原PO在論壇《Dcard》以「海底撈變臉表演人員情緒失控」為題發文表示，日前和家人去吃海底撈時，被服務員告知有變臉表演讓他滿心期待，不料演出到一半，卻被其他客人起身打斷，「表演者開始對其中一個服務員生氣、擺臭臉，然後詢問他OK了嗎，接著又重新開始」。

原PO說，當表演者重新開始演出後，竟又意外被1名客人擅自闖入而打斷，結果表演者就徹底發火，直接飆罵旁邊的服務員。對此，原PO直言，他能理解演出被打斷的心情鐵定不好，但從觀眾的角度來看，表演者的行為似乎不太敬業、有失水準，真心替挨罵的服務員感到委屈。

貼文曝光後，網友們幾乎一面倒認為，表演者並沒有錯，反而是一旁的服務員與客人有問題，「只能說在變臉時闖入走到真的會非常危險」、「是服務員的問題，不要瞎公審」、「服務人員沒盡到自己的責任，你在那邊喊燒什麼」、「拜託不要亂公審，表演時服務員真的要協助顧好，畢竟餐桌上都是熱騰騰的火鍋，不管是誰跌過去都很危險」。

▲自稱海底撈前員工的網友解釋是安全考量。（圖／翻攝自Dcard）

此外，文章也釣出一名自稱海底撈前員工的網友解釋「因為服務生必須在表演前知會客人，表演期間不能走動，因為變臉師戴了面具之後，視線會有限制，只能看到前方看不到左右，若表演期間不小心誤傷客人會造成重大客訴。所以內部培訓，服務員是務必要提前告知客人，如果真的有客人突然站起來，也必須立馬阻擋！這就是為什麼我們唯一尿尿抽菸的時間，大家還是會輪流留守現場就是為了留意那些表演期間亂走動的客人。」