苦等超久入座！水煮魚陪等1.5小時　爆料人怒控上桌「還是它」

記者王培驊、高貫軒／台北報導

有民眾到餐廳用餐，按照預約的時間準時到，卻被店家晾在外面等待，足足等了1個半小時。等待過程中，看見1碗煮好的水煮魚就放在外面擺著，最後進入用餐，沒想到這碗看了1個半小時的水煮魚竟然放到自己桌上，讓消費者氣炸。業者解釋因為當天只剩這1尾魚，無法重做。

▲民眾在店家外面苦等1個半小時，沒想到最後端上桌的是外面很久的水煮魚。

站在餐廳門口等待，一等就是1個半小時，用餐區外桌上的水煮魚擺在生食旁邊放了1個半小時，等到羅小姐入座5分鐘後，這碗看了1個多小時的水煮魚原封不動，被店家端上桌。

投訴人羅小姐：「我們就跟老闆說可不可以要1份新的，因為我們不想吃放在外面沒有任何保護跟保溫的水煮魚。」

▲羅小姐抱怨餐廳訂位過程狀況不斷。

不只上桌時間問題，就連預約也是一波三折，1月6日羅小姐傳訊息訂位，直到1月9日店家才回覆當天公休；接著預定12日晚上被告知已經客滿，只好按照店家時間預約13日，不過又再度被改成14日晚上7點。當天到了現場，卻從7點苦等到8點半才入座，過程狀況不斷。

投訴人羅小姐：「（店家說）錢而已，誰沒有之類的話，我們的時間也是金錢，因為我們也等了，他就開始汙辱妹妹說妳值多少錢，我賠。」

▲店家表示每天漁獲量有限，加上雙方溝通有誤才會鬧糾紛。

針對羅小姐指控，店家表示等待時間大約只有40分鐘，不到1個半小時，而店家每天叫新鮮的魚，貨量有限，當時只剩下1份水煮魚，因為溝通表達問題才鬧出糾紛。

當事店家：「因為送水煮魚這塊來講，那我說，你要是覺得口感不好乃至差、乃至不行，拿回來就好了，我可以換別的，我還可以免費招待你2樣，那我就說妳值多少錢，可能語言方面（沒表達好）。」

▲店家也承諾未來會給消費者良好的消費體驗。

想給車馬費表示補償，卻因為言語產生爭吵，店家也坦承1個人經營難免手忙腳亂，未來也會努力給予每位饕客良好的消費體驗。