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Google Cloud出包!誤刪這公司雲端資料和備份 50萬用戶退休金「消失」

國際中心/許智超報導

Google Cloud在5月初出包,誤刪澳洲一間退休金基金公司的私有雲數據。(示意圖/翻攝自Pixabay)

▲Google Cloud在5月初出包,誤刪澳洲一間退休金基金公司的私有雲數據。(示意圖/翻攝自Pixabay)

今年5月初澳洲一間專門為用戶投資管理退休金的基金公司「UniSuper」爆出災情,有許多用戶無法正常登入,更沒辦法檢視自己的退休金帳戶,原因是Google Cloud出包,誤刪公司所有儲存在雲端上的數據。

根據《衛報》報導,5月初「UniSuper」有超過50萬用戶無法正常登入 ,甚至沒辦法檢視自己的退休金帳戶,有人猜測公司受到網路駭客攻擊,更擔心個資及帳戶資料外流,而該間公司管理的資金超過1250億歐元,等於是超過2兆元台幣。

對此,「UniSuper」執行長Peter Chun解釋,這次服務中斷是源自於第三方服務供應商,並非惡意行為或網路攻擊造成,也保證用戶的帳戶安全無虞,且沒有任何人的個資外流。他也指出,Google的雲端服務是問題所在。

事後Peter Chun與Google Cloud執行長Thomas Kurian發出聯合聲明致歉,Thomas Kurian證實,這次問題是因為Google Cloud出現無意中的錯誤組態設定,導致UniSuper私有雲(內部雲端)被Google Cloud刪除,甚至把異地備份資料一併刪除。

Google Cloud表示,這是一起獨立事件,全球用戶至今從未發生這種狀況,也不應該發生,為此也已確認導致中斷的問題,並進一步採取相關措施,確保未來不再發生。

幸運的是,UniSuper還有額外使用另一間雲端服務供應商保存資料,經過一連串的搶修,已恢復大多數線上服務,用戶終於能安心查看自己的投資規劃及退休金餘額了。

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