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獨家/網購小魚乾花生咬到磁磚!盛香珍:捕魚夾帶海洋異物

記者羅珮瑜、徐兆緯、何孟哲 / 台北報導

台北一名楊小姐在電商平台上買了3包小魚乾花生,沒想到竟然咬到像磁磚的異物,讓她當下差點牙齒碎裂,事後向廠商回應,但快2個月才回覆,這可能是捕獲小魚時夾帶到的海洋異物。對此,盛香珍表示抱歉,但目前並沒有接獲其他客訴。

倒出小魚乾花生香氣四溢,日前楊小姐在電商平台上一次買了3包產品,卻險些將硬物吞下肚。

投訴人楊小姐:「吃一吃然後就發現,裡面藏了一顆滿大滿傷身體的小石頭,或是磁磚類的,我臼齒在咀嚼它的時候,就壓到牙齦整個神經都在痛」。

4月10日楊小姐下單3包盛香珍的小魚乾花生,一口吃下去瞬間牙齦痛不欲生,拿出來一看嚇一跳,這異物看起來像石頭又像磁磚,事後楊小姐提供問題產品效期、及外包裝條碼,委託電商平台反映給廠商,卻過近2個月才得到回應,廠商表示這可能是捕獲小魚時夾帶到的海洋異物,公司願意退費,並補寄公司新品一箱果凍當作致歉。

投訴人楊小姐:「如果我們的廠商都那麼沒有良心,去製造這種東西,然後客戶也反映都不去反映,然後送我果凍,這個對我來講,好像不是我要的訴求,那我們消費者就活該倒楣,吃那麼硬的東西到肚子裡面去嗎」?

當初楊小姐因為平台打7折優惠讓她心動下單,沒想到第一次購物卻讓她吃了一肚子氣。

投訴人楊小姐:「一個廠商的信譽跟公司的品管,對我來講是我信不信任這個品牌的原則」。

對此,盛香珍回應事後送檢該批商品無任何食安問題,也未接獲其他消費者食用後有任何身體不適,但接獲電商平台反映,因個資法接觸不到消費者,因此無法第一時間聯繫。業者強調小魚乾花生製成,每批原料都會抽樣檢驗,經油炸混合攪拌後,再通過金檢機和X光機兩道檢測。這回因小魚乾花生中出現異物,對消費者深感抱歉。

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