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翁搭高鐵:為了235元要讓我丟臉! 醫勸一句話萬人讚爆

生活中心/鄭餘蓉報導

ICU醫師陳志金分享,日前搭乘高鐵時撞見一名阿伯與列車長發生爭執,原來是阿伯買「一般座位」的車票搭乘「商務座位」,因此被要求補票,雖然列車長耐心說明,但阿伯仍激動道「就為了這235元要讓我丟臉!」陳志金在探討事件之餘,也分享了更好的勸說方法,獲得萬名網友讚賞。

一名阿伯買「一般座位」搭乘「商務座位」,被要求補票。(示意圖/資料照)

▲一名阿伯買「一般座位」搭乘「商務座位」,被要求補票。(示意圖/資料照)

陳志金23日在臉書粉專「Icu醫生陳志金」分享來龍去脈,當時他正搭乘高鐵,安靜的商務車廂突然傳來爭執聲,只見一名阿伯大聲道「我覺得你們的服務很有問題!」、「我又不是沒有買票!你這樣來問我,好像我就是詐騙集團一樣!」一旁的列車長手裡疑似拿著補票機,耐心地與阿伯說明狀況。

陳志金說,他聽到阿伯有點激動地辯駁「我又不是沒有買票!…」「就為了這235元要讓我丟臉!我以前是…軍人…」,但由於座位相隔一段距離,他聽不太清楚,也不知道列車長的說話內容,但據他的觀察,列車長應該是在跟阿伯好好地說明。

陳志金好奇阿伯的生氣原因,於是用手機查詢「桃園」+「235元」關鍵字,結果查到「桃園到台中,半價敬老票」、「一般車廂270元,商務車廂505元,價差235元」。

如此情況,讓他不禁直呼「伯伯,人家沒有說你是詐騙集團,你就不要心虛自己對號入座啦~人家沒有故意要讓你丟臉,要不是你自己那麼大聲講出來,我們還真的不知道你要補票呢!」、「如果被提醒的話,要嘛就補票,要嘛就坐回原來的位子而已,大聲並不能掩飾自己的理虧,在別人看來,那就是惱羞成怒囉~」

陳志金猜測,阿伯或許是認為自己年紀大,又覺得為國家貢獻這麼多,為何不能免費讓他升等?於是不自覺地使出「情緒勒索」這一招,「我相信他是因為沒有搞清楚商務車廂和一般車廂的差別,被提醒以後,才會覺得不舒服,他才不是刻意去佔人家這點小便宜的,對吧?」

「我在想,有沒有既可以顧及他面子、給他下台階,又能讓他心甘情願付錢的更好方式?」陳志金提出建議,認為可以換一種表達方式,像是:「伯伯,您的位子在另一個車廂,我帶您過去。如果您想坐這裡也可以,我馬上幫您升等!一般人升等需要470元,您是敬老票,只需要235元就可以了!」

至於有網友好奇問「後來他有補票嗎?」陳志金親自在留言區回覆「有」。

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