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快訊/「蛋黃酥包入蟑螂機率為0」 不二糕餅再發聲明:進入司法程序

生活中心/賴俊佑報導

民眾爆料蛋黃酥有蟑螂,卻拿不出購買憑證,以及提供剩下蛋黃酥、蟑螂屍體送化驗。(圖/翻攝自 爆料公社二社)

▲民眾爆料蛋黃酥有蟑螂,卻拿不出購買憑證,以及提供剩下蛋黃酥、蟑螂屍體送化驗。(圖/翻攝自 爆料公社二社)

台中名店「不二糕餅」11日遭蔡姓網友爆料蛋黃酥有「半截蟑螂屍體」,不過店家聯繫上民眾後,蔡姓網友拿不出單據和提供剩下蛋黃酥送化驗,12日晚間又再發文指出「店家說蛋黃酥中出現蟑螂的機率很低,但並不是0」,對此,不二糕餅今(13)日再發2篇聲明,表示公司一開始選擇委婉回應,但蔡女無視公司善意,故再次強調「蛋黃酥包入蟑螂機率為0」,後續處理已全權委託律師進入司法程序,不再透露細節。

不二糕餅聲明全文如下:

針對商品異物事件,蛋黃酥內餡包入完整蟑螂的機率為0。不二糕餅不僅僅在自身品質要求極高之外,也善盡良善社會責任,無論任何指責,第一時間往往都是自省,而不是指責他人。我們傳承的不只是製餅技術,更多的是老一輩謙和的態度面對消費者,並時刻檢討自己,優化流程。

昨日已有非常多網友指出各項不合理疑點,為避免過度的反應公審蔡小姐,公司選擇較為委婉的方式澄清。蔡小姐無視我司的善意回應,以玩文字遊戲方式擾亂視聽,故再次聲明,此個案發生機率為0。

不二糕餅粉專無法直接私訊蔡小姐個人FB,需輾轉透過其他方式取得蔡小姐的聯繫方式,在得知蔡小姐手機號碼當下,為避免個資疑慮,謹慎確認是蔡小姐同意提供之後,再致電聯繫。

從商品異物事件發出、到與蔡小姐聯繫上這段時間,不二糕餅除了積極要與蔡小姐聯繫上,也都有透過媒體平台請蔡小姐與我們聯繫反映商品問題,但蔡小姐始終沒有與我司反映商品狀況,唯獨透過各大媒體平台訪問,露出相關非正式確認後之商品資訊。

個案後續處理已全權委託律師進入司法程序,不二糕餅不再透露相關細節。

不二糕餅再發聲明和律師聲明,強調「蛋黃酥包入蟑螂機率為0」。(圖/不二糕餅 提供)

不二糕餅再發聲明和律師聲明,強調「蛋黃酥包入蟑螂機率為0」。(圖/不二糕餅 提供)

▲不二糕餅再發聲明和律師聲明,強調「蛋黃酥包入蟑螂機率為0」。(圖/不二糕餅 提供)

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