國際跨境電商成熟 eBay易遞寶在台上線、布局澳洲物流

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記者葉立斌/台北報導

國際電子商務品牌eBay在22日宣布「易遞寶」國際運送服務正式上線,同時推出TOLL澳洲經濟快遞專線。台灣的跨境電商,也就是透過網路下訂單,再出貨給外國客戶的機制已經相當成熟。不過最重要的「物流」卻是現代管理學之父彼得˙杜拉克口中的黑暗大陸(意指商務發展中最後一個沒人認真經營的區塊)。現在,eBay透過多項創新的服務,要開拓這塊黑暗大陸,幫助跨境商務更安全。

▲全球物流高級總監張康。(圖/記者葉立斌攝)

eBay全球物流高級總監張康表示,過去賣家要寄送貨物,多仰賴當地郵政系統或物流業,不過它們有三大問題:物流成本高、時效長,以及遺失率高。這三項痛點已嚴重影響台灣跨境電商發展。因此張康表示,ebay整合台灣賣家出貨的規模經濟,藉由與合作夥伴優化物流的流程來降低物流成本,增加訊息透明度,更能有效穩定派送時效,與減低控管遺失率。

▲易遞寶的優點。(圖/ebay提供)

中華郵政與中國跨境物流解決方案服務商萬邑通共同規畫的易遞寶是為賣家獨家推出。適用低單價2公斤一下的小型商品,例如3C配件。過去用國際普通包裹沒有追蹤號碼,但易遞寶的物流費用每筆只多了0.08美元,便可查旋包裹寄送狀況。當然,在全台郵局都能寄。且可寄到德國等全球主要國家。易遞寶從4月開始試營運到現在,已將台灣賣家的商品送至131個國家與地區。

eBay發現澳洲市場是台灣賣家零售出口國的4大重要市場之一。因此eBay推出TOLL澳洲經濟快遞,提供賣家更快、更安全的寄送方案。使用TOLL寄送的商品,幾乎在6個工作天即可完成派送,且部分商品只要提出完整的安全證明即可寄送,例如鋰電池。以上兩項服務使eBay物流布局更加完善。

近年eBay逐步實現五大地送方案,根據當地風土民情、運送速度、跨境物流來作優化,給賣家最好的遞送方案。張康表示,未來eBay將拓展新興多國語種市場,例如墨西哥與巴西,以及法國、西班牙等,因這些國家對於高科技產品與單車零配件都有可觀需求,而這便是台灣的優勢所在。

▲TOLL經濟快遞專線的優點。(圖/ebay提供)

以下為eBay的五大遞送方案:

一、經濟型物流解決方案:適用低單價小型商品寄送。

二、混合型物流解決方案:建議寄送的商品,單價在30至60美元。比經濟型稍貴,但更能保障寄送的時效穩定性與追蹤透明度。例如DHL電子商務可追蹤包裹。

三、商業快遞物流解決方案:可在3到5個工作天內將商品從台灣送往全球市場。適合高單家商品。

四、海外倉儲:為了因應大體積商品(如單車、汽車配件)跨境電商興起的趨勢,eBay從2012年率先推出海外倉儲。eBay以國際貿易的物流方式導入現行的B2C跨境電商,也就是國外民眾向台灣賣家購買商品,收貨更快速,如有退換貨需求,也可更加簡便達到。eBay透露,未來將在歐洲與北美推出海外倉儲服務。

五、自助取件:就像台灣人會去超商領取網購商品一樣,現在澳洲境內的消費者在eBay購買台灣的商品,可在當地連鎖超市免費取件。

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