獨家／隱藏危機…台鐵車廂無緊急鈴　求救只能靠電話？

記者張雅筑／採訪報導

台鐵車廂要求救很難？上週五（15日）有民眾搭乘開往嘉義的自強號，疑似天氣炎熱加上車內過悶，一名女性乘客突然昏厥，同行友人緊急請求同車乘客幫忙，但卻發現車廂內並無「緊急鈴」，必須靠撥打鐵路緊急電話才有辦法聯繫上列車長，讓車內民眾直呼好不方便！台鐵對此表示，目前部分舊型列車確實無緊急鈴，已積極改進中，造成民眾不便非常不好意思。

▲台鐵舊型列車無緊急求救鈴。（示意圖／攝影者Irvin Chen, Flickr CC License）

日前有民眾搭乘開往嘉義的177次自強號，在抵達樹林後，一名男性乘客忽然抱著女性友人大叫，目擊民眾透露，該名女乘客疑似身體不適突然昏倒無意識，幾度發出嘔吐聲，本來男乘客想抱著她下車，但因車廂爆滿來不及。

事發當時，車內民眾積極想找列車長幫忙，但因發生的車廂在第11節，所以無法直奔車長室，有人反射性想找緊急按鈕求救，但發現車廂內並沒有這項設施，必須透過打電話的方式才有辦法聯繫上。所幸最後列車長緊急到場協助，並通知桃園站備好輪椅並叫救護車，才沒讓這起意外釀成悲劇。

不過，對於車廂內沒有緊急鈴，而是要靠打電話才能求救，民眾覺得相當不方便，也質疑若是發生更嚴重的意外或是身上沒有電話怎麼辦呢？

對此，台鐵公共關係室新聞組長翁惠平坦言，因為台鐵很多車廂所屬舊型，所以不是每台列車都有緊急鈴的設施，但像是新型的電聯車、太魯閣、普悠瑪號就沒這個問題。而洽台鐵機務處了解後，翁惠平向《三立新聞網》表示，PP自強號已使用20年，目前有在廁所裝緊急按鈕，預計年底前會在車廂門口裝設緊急按鈕及對講機。

▲無緊急鈴的車廂，要聯繫列車長除了撥打緊急聯繫電話外，也可以到廁所內按緊急鈴。