記者高貫軒、賴懿慈、許信欽 / 新北報導
有民眾投訴，把自己年邁的爸爸送往護理之家，卻在入住不到一個月時間看到爸爸的嘴巴內出現傷口，事後更發現原來護理之家讓外籍移工執行抽痰的醫療業務，且動作相當粗暴讓家屬看了心疼，更發email給護理之家反映問題，但只回覆這是當事外籍移工個人行為已將他遣送，讓他們非常不滿，畢竟從2月底入住到3月中，總共花費6萬8千多元金額不小，卻沒讓父親接受最好的治療。對此，衛生局表示會依法請地檢署偵辦，而當事護理之家表示，經過調查是同仁緊急狀況之下沒按照流程執行照顧行為，也已經懲處當事人，深感抱歉。
投訴人王先生：「裡面都是肉欸。」
看著父親生前在護理之家抽痰畫面，只見父親因為無法正常說話不停哀號，表達疼痛。
投訴人王先生：「外勞若無其事，就表示她做這件事不是個案，當下恍然大悟，為什麼父親口中的傷這麼多，（當下）看不到任何護理師。」
氣噗噗，質疑長照護理之家專業人員不夠。自己年邁的父親2月8日入住，23日探視時在口腔和舌頭都發現傷口。隔月15日，剛好撞見外籍移工在執行抽痰治療。
投訴人王先生：「完全沒有面對問題去回答問題，都是一些講說大缺工時代，這個不是一對一照顧。」
法律明文規定，在醫療場所抽痰必須由護理人員在醫師指示下進行，但護理之家卻是外籍移工執行，讓王先生一家氣得投訴，但僅得到這位外籍移工已經被遣返。
投訴人王先生：「（病人）熟睡過程當中，家屬去探視，同一個照護員她叫醒老人的方式直接用手大力地拍打臉頰。」
沒想到投訴人反映後，事隔一天就接到父親送醫的消息，不僅意識不清、呼吸短促，在加護病房治療，但不到一個月不幸過世。
投訴人王先生：「他們收費非常的貴，但是他們的這些照顧醫療行為非常糟糕，我們總共付了6萬8千多塊。」
特別選評鑑都是優良的照護中心卻還是發生憾事。對此，新北衛生局回應：今年3、4月有接到陳情，派員前往查核，沒發現非護理人員執行護理業務，但現在收到疑似外籍移工抽痰的事證，將依法請地檢署偵辦。
當事護理之家則針對此事深感抱歉，經過調查，是工作同仁緊急狀況下沒按照執行標準，已針對當事人進行懲罰。不過，一個道歉，恐怕還是很難弭平家屬的喪父之痛。
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