寶雅不一樣了！顧客讚「新服務」好方便　一票敲碗：全聯也要

生活中心／倪譽瑋報導

▲民眾發現，不少賣場都有的自助結帳系統，在寶雅也登場了。（圖／翻攝自愛逛寶雅POYA　好物分享臉書）

新設備來了！今（2025）年有民眾發文分享，知名生活用品賣場寶雅推出了自助結帳機，雖然不能用現金，但對只想買少量商品的客人來說，可免去不少排隊時間，還是算方便的，點頭表示「推」。鄉民們看到也稱讚新服務，一派則喊出另一知名賣場全聯也應多導入。

自助結帳機登場！寶雅新服務獲民眾肯定

幾個月前，有網友在臉書社團「愛逛寶雅POYA 好物分享」發文分享，在逛寶雅時發現自助結帳機，實際使用後，該網友評價「操作順暢方便，流程簡易」，認為該機器適合買少量商品結帳的客群，推薦大家可用用看。

全聯是否要多跟進？成顧客討論焦點

當時貼文引發討論，不少人稱讚，「節省時間」、「讚耶！有時候只買需要的，又要排很久」；不過也有鄉民提出小缺點，「餐飲的自助點餐機都可以投現或悠遊卡，這台不行」。還有另一派人喊出，全聯也應多引進自助結帳，「離個題，我覺得全聯更需要」、「這個真的好用，現在很多大賣場也開始陸續有架設這種收銀機，真心希望全聯也能跟進」。

3個月內20間門市導入　自助結帳推行中

今年寶雅持續引進自助結帳機，3個月內就有約20間門市開始使用，5月寶雅股東會時，寶雅總經理陳宗成便透露，面臨外部環境不確定性，例如缺工、成本上升等，未來將導入自動化系統，持續優化人力資源配置，以自助結帳等科技輔助服務，提升客人體驗、營運效率，打造穩定成長的組織基礎。

將來有望各門市可見？自動化設備持續新增

至於如何安排自動化系統？暫時估計各門市將會設立2至4台，不過新型結帳模式的推行採滾動式調整，會根據門市不同而有差異，尚未確定計畫完成日期。值得注意的是，除了自助結帳，股東會時也有提出優化物流（推永續供應鏈機制）、營運端則有自有商品品類發展計畫。

智慧貨架同步上線　帶來數位化購物新體驗

另外，寶雅部分門市也有導入「智慧貨架」，有別於傳統貨架貼滿紙本標價、商品廣告，智慧貨架以螢幕取代上述，商品促銷價格、廣告（內容也升級為動態影片）等都能透過其瀏覽，且可以自由更換；但和自助結帳一樣，並非每間寶雅門市都有。