獨家/90分鐘用餐突縮成80分鐘!客傻眼:整理座位算我時間?業者急道歉

實習編輯藍子瑄/綜合報導

有民眾在《爆料公社》發文,原本訂位時告知用餐時間為90分鐘,卻在用餐途中臨時被縮短10分鐘。(示意圖/PIXABAY)

▲有民眾在《爆料公社》發文,原本訂位時告知用餐時間為90分鐘,卻在用餐途中臨時被縮短10分鐘。(示意圖/PIXABAY)

高雄市富國路一間定食餐廳近日遭客人投訴。原本訂位時告知用餐時間為90分鐘,卻在用餐途中被「臨時縮短10分鐘」,原因僅是餐廳要為下一組客人先收桌,還要求客人提早離場,讓當事人傻眼質疑:「整理座位給下一組客人,為什麼要算在我的用餐時間?」消息曝光後,引發網友熱議。

有民眾在《爆料公社》發文指出,日前他與朋友於中午11點在富國路的一間定食餐廳訂位用餐,原本服務生告知用餐時間到12:30。然而,到了中午12點時,服務生卻再次告知,用餐時間只能到12:20,理由是後續還有訂位客人,需要預留時間整理座位。突如其來的更動,讓當事人感到困惑與不滿。

貼文曝光後,不少網友留言批評:「可以這樣任意縮短時間?」「90分鐘已經夠短了」「那前一組客人早走,時間會補給下一組嗎?」也有另一名曾到訪的客人在Google評論提到,自己用餐過程中也遇到被提前告知離場的情況,認為用餐體驗受到影響。

對此,業者在接受《三立新聞網》採訪中回應,該餐廳不會提前壓縮客人的用餐時間,此次情況是因新進員工尚未熟悉流程,溝通上產生誤會,未來會加強員工訓練;餐廳也已在Google評論留言致歉,並表示另一組客人正在聯繫中,若聯繫上會親自道歉。

餐廳業者回應。(圖/翻攝自google評論)

▲餐廳業者回應。(圖/翻攝自google評論)

#爆料公社

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