女店員疑被奧客逼「崩潰下跪磕頭道歉」…業者盼理性消費：已安撫同仁

社會中心／綜合報導

一名網友在社群平台上傳一段影片，畫面顯示一名超商女店員疑似與客人發生爭執後情緒崩潰，竟在櫃檯裡當場下跪磕頭，引發熱議。對此，超商總公司也發聲了。

對於超商女店員疑似遭奧客逼到情緒崩潰、下跪磕頭，超商業者回應，「已在第一時間進行了解、關心安撫門市夥伴，呼籲消費者請理性購物。」

回顧整起事件，一名網友在臉書社團「爆料公社公開版」PO出一段影片，只見當時女店員跟女客人發生爭吵後，女店員仍冷靜幫其他顧客結帳，然而，一旁的女顧客仍喋喋不休，甚至嗆聲：「好，來啊，請妳告訴我，我罵妳什麼啊，講啊！」

女店員聽聞，瞬間情緒潰堤，並在櫃檯內下跪不斷磕頭道歉，「我跪下來好不好，對不起、對不起……，都是我的錯」，現場其他客人見狀，嚇得連忙制止，急忙勸女店員「不要這樣」。

雖然不知事發緣由為何，但影片一出，許多網友直言，看不下去服務業被逼到如此卑微，紛紛留言「奧客為什麼總是自以為是高人一等，只好欺負店員，真是連生為人都不如」、「她替別人結帳的口氣、態度語調都很正常，不知道發生什麼才讓她情緒失控，我想這是她無奈之下的舉動，不知道受了什麼委屈」、「好心疼這個店員」、「所謂台灣最美麗的風景是人，但奧客卻一再證明相反」、「這樣的社會氛圍太可怕」。