社會中心/劉宇鈞報導
桃園客運22日傍晚發生駕駛與學生發生肢體衝突事件。(圖/翻攝畫面)桃園客運22日傍晚發生駕駛與學生發生肢體衝突事件,起因為劉姓司機懷疑學生逃票,沿途碎念,引發另一名18歲高中生不滿嗆聲,雙方下車後爆發衝突。事後校方出面說明經過,強調並無「學生搭霸王車」情事;然而業者卻被網友批評事發後冷處理,今(24)日傍晚,桃園客運也發出聲明,承認駕駛行為失當,強調暴力零容忍,已與該名駕駛解除勞動契約,並承諾負責後續醫療與賠償事宜。
學生家長曝光校方信件 校方澄清「絕無逃票」
事件發生後,有學生家長在Threads上公開學校寄發的「給家長的一封信」。信中提到,根據校方了解,被司機指稱投錢不足的學生並未上車,與司機發生衝突的另一名學生,其實已按規定投足金額上車,因此「絕無網路流傳學生搭霸王車之情事」。
校方進一步說明,事發後學生與家長前往醫院驗傷,導師與行政人員全程陪同。校長與輔導主任也於當晚趕赴派出所關心學生與家屬,直到凌晨1時39分學生返家休養。
信中另指出,校方於23日已針對相關班級進行輔導,並強調若學生曾反映司機服勤態度,學校都會即時向桃園客運反映,並已要求業者「以此事件為鑑,正視駕駛管理問題」。
校方也提醒家長,學生在經歷意外事件後,可能出現焦慮、害怕等情緒,邀請家長與學校共同關心,協助孩子度過事件影響。
桃園客運致歉:零容忍暴力 已開除駕駛
桃園客運於24日發布聲明指出,22日傍晚駕駛與學生發生暴力衝突後,公司副總經理隨即前往現場處理,親自向學生家屬致歉,並承諾負擔後續醫療費用與賠償。
公司表示,經調閱行車影像後確認,該名駕駛在與乘客互動時「言語明顯不當,行為嚴重失當」,公司對任何形式的暴力或不當行為「零容忍」,已於隔日上午召開獎懲委員會,決議即刻解除該駕駛勞動契約。
桃園客運並表示,將深切檢討此次事件的管理疏失,未來將加強駕駛員的情緒管控與應變教育訓練,並對造成社會大眾及當事人的困擾再次致歉。
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