生活中心/李紹宏報導【 1/31 15:47 發稿 | 16:08 更新:新增業者回應 】
近日一名旅客在入住北車附近的知名旅店時,走進房間後就聞到異味,到半夜驚覺床鋪有紅色蟲子爬行,疑似是極難根除的「床蝨」。這名旅客控訴,業者在第一時間態度消極,幾乎沒有道歉,再三要求後才願意處理,甚至疑似推卸責任,讓他相當傻眼。北市觀傳局強調,將介入調查;業者回應,確定房內蟲隻為床蝨,也正在和該旅客討論賠償事宜。
台北車站週邊一間知名旅宿驚傳衛生疑慮,北市觀傳局將著手調查。(圖/翻攝自旅宿官網) 這名旅客在Threads上表示,走近房間時雖聞到異味,但起初不以為意,直到深夜目擊紅色蟲子在爬,查了之後才知道是床蝨,嚇得他不敢再住。
旅客控訴,在跟櫃檯反應後,他們一開始態度就是覺得沒什麼,不過就是蟲,也幾乎沒什麼道歉,是旅客再三要求後,他們才願意處理。後來,旅客更親眼看到有蟲跑進書包,接著就消失無蹤,讓他大崩潰。
旅客透露,一開始業者還說,可能是其他旅客夾帶進來蟲子,疑似想推卸責任,但旅客認為,床旁邊的箱子上還有蟲的殼,明顯就沒做好清潔,況且不論是哪裡來的,就是被嚴重影響到,也說隔天還要上班,相當無奈,認為業者的處理態度不佳。事件一出,北市觀傳局隨即在底下留言,強調會立刻處理。
《三立新聞網》實際詢問,業者表示,該旅客僅住一晚,事發後立即做處理,經除蟲公司證實,確定為床蝨,隨後把房間封閉,也預計過年前封館大清消。針對此事件,業者除了向旅客致上最大歉意,目前也正討論賠償方式。