AI 時代還要出國學語言？調查揭：Z 世代反而最不相信 AI

專案中心／綜合報導

在 ChatGPT 等 AI 工具快速滲透教育現場的時代，外語學習是否將被科技全面取代，成為許多人關注的議題。然而，最新調查顯示，多數台灣民眾對此仍抱持保留態度。

根據 EF 海外遊留學國際文教機構 最新發布的《2025 EF 台灣外語學習與遊留學趨勢白皮書》指出，高達 93.2% 的台灣民眾認為 AI 無法完全取代真人互動學習。結果顯示，即使科技能快速提供語言知識，文化理解與情感交流仍是外語學習中不可被複製的核心價值。

本次調查由 EF 委託 TVBS 民調中心進行，針對不同年齡層與教育背景的台灣民眾進行分析。整體結果反映出，AI 在語言學習中被普遍視為輔助工具，而非取代真人教學與文化體驗的解方。

Z世代反而最不相信 AI 能取代外語學習

值得注意的是，調查呈現出一項顛覆刻板印象的世代差異。被稱為「數位原住民」的 Z 世代（15–19 歲），在所有年齡層中對 AI 取代真人互動的接受度最低，0% 的受訪者認為 AI 可以完全取代真人互動學習，比年長世代更強調真實交流的重要性。

進一步數據顯示，61.8% 的 Z 世代表示，最想嘗試的外語學習方式為「出國沉浸式學習」。在 AI 工具高度普及的環境下，年輕世代對「走進文化現場」的渴望並未降低，反而更加明確。

語言學習的本質，是建立真實的人際與文化連結

調查分析指出，語言學習對年輕族群而言，是一種建立人際關係與跨文化理解的過程。調查顯示，高達 90.4% 的年輕族群學習外語的主要動機，是為了建立新的人際關係與拓展國際視野。

相較之下，AI 雖能即時修正文法、提供詞彙建議，卻難以教會學習者如何理解語境中的幽默、文化中的潛規則，或在真實互動中拿捏情感與分寸。這些高度仰賴情境與同理心的能力，正是多數民眾認為 AI 難以全面取代真人學習的關鍵原因。

AI 是工具，文化體驗才是學習的關鍵驅動力

EF 海外遊留學國際文教機構指出，語言學習的成效不僅取決於知識輸入的速度，更關鍵的是學習者是否能將語言與生活經驗產生連結。真人互動所帶來的即時回饋、情感支持與文化脈絡，能在學習者遇到挫折時提供持續前進的動力，這也是單靠 AI 練習難以達成的部分。

調查結果顯示，多數台灣民眾並不否定 AI 在教育中的角色，而是期待 AI 成為提升效率的輔助工具，同時保留並強化真人互動與文化體驗，讓學習更具深度與溫度。

走進文化現場，語言才真正開始發揮力量

EF 海外遊留學國際文教機構表示，未來的外語教育不在於「AI 或真人」的對立，而是如何在科技輔助下，創造更多真實且有意義的學習體驗。當學習者走進異國文化、與人面對面交流，語言才會從課本與螢幕上的文字，轉化為能夠建立關係、理解世界的實際能力。

在全球高度連結的時代，語言不只是溝通工具，更是通往文化與世界的橋樑。如何讓語言學習超越知識層次，真正融入生活，將是未來教育持續關注的重要課題。

立即搜尋：EF海外遊留學