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買名車卻受氣!319萬德進口車 起步竟有「頓挫感」

新聞台
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記者張展誌、方品文/彰化報導

彰化一名蔡先生,去年底花了319萬,買了一輛德國進口車,沒想到交車後就發現,疑似變速箱有問題,起步時車子會出現「頓挫感」,蔡先生形容,就像有人突然從後面碰撞到車子,往前滑動一樣,10個月內不斷進廠檢測維修,卻都沒有改善,車商說這是正常現象,就連要求退車,還要他貼50萬折舊費,讓蔡先生氣炸了。

▲車主表示,花大錢購買的新車卻有嚴重頓挫感。

蔡姓車主:有沒有,剛剛又稍微頓一下。

車子一起步換檔,瞬間有一股小推力,駕駛蔡先生說,越開這狀況會越嚴重,連轉速表也有問題。

蔡姓車主:很像後面有人碰撞你的車,把你的車往前推。因為好幾次都差點撞到前面的車

感受因人而異,但這輛德國進口車,是蔡先生去年底,花了319萬買的,沒想到一交車,就發現起步會有頓挫感,跟著連續三個月都進廠檢測,更新軟體,依舊沒解決問題,直到七月換閥體,九月連扭力轉換器也換新,還是沒改善,指控車商態度消極。

蔡姓車主:你遇到問題,你不解決,你反而推說是正常的。正常為什麼還要維修?就是一直在強詞奪理,一直在那邊繞圈圈,然後經銷商和總代理兩個在互踢皮球。

▲車主與車商多次斡旋都沒有好結果。

越講越氣,拿出一張張維修單據,蔡先生懷疑是變速箱的問題,車廠來回修了10個月也修不好,要求退車,還要他貼五十萬折舊費。

車商:因為我們這邊驗出來的狀況是正常的,所以我們有一點點束手無策。

▲車主派人檢測,稱「正常」。

車商強調,派人檢測後,認定沒有異狀,但蔡先生無法接受,只有他的車會這樣,連車友也都調侃,這是原廠加送的頓挫按摩椅,蔡先生一家原本都是這品牌的愛用者,車庫停的都是同牌車,怎麼都沒想到,花了300多萬,卻換來一肚子氣,雙方目前還在協調中。

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