開戶得存100萬？客戶氣炸轟銀行「以貌取人」

記者張佩雅、徐士庭／台北報導

開戶得先存入100萬，讓民眾直呼這根本是銀行在刁難！有民眾日前到外商銀行開戶，認為因為外貌遭到歧視和銀行起衝突，對此外商銀行強調，客戶是因為未能配合完成，銀行對認識客戶的程序要求，才會被婉拒開戶，並沒有歧視問題！

▲民眾到銀行辦理開戶。（示意圖／非當事者）

民眾：「他說你們很堅持就是一定要先存80萬。」

銀行：「我們是會有不同的級距。」

想開戶竟然要先存入100萬，民眾越講越生氣，因為他認為銀行人員根本是在刁難他。

▲圖／翻攝自爆料公社

銀行：「他的收入來源、他的資金、支出或什麼之類，還有他的外觀，或者是說甚至…」

民眾：「外觀，你講到外觀了嘛，重點就是外觀！」

客戶認為銀行人員，是嫌民眾太年輕不給開戶，氣得他錄影存證，沒想到銀行人員這下也生氣了，還找來員警。

警察：「你有沒有要提告？你有要提告現在我馬上帶他回去。」

民眾把過程PO網受公評，而外商銀行解釋，不能開戶是因為，客戶尚未能配合完成本行對認識客戶程序要求婉拒開戶，外觀部分則是依據金管會要求，銀行了解客戶職業與本人氣質等外觀得表現符合。

銀行局副局長呂蕙容：「主要是辨識客戶本人，他會不會有偽冒人頭帳戶的一個綜合的判斷，並不是說純粹看外觀就來判斷說他能不能開戶。」

金管會強調，開戶主要還是要看客戶資料以及在聯徵中心的信用，而其他家銀行開戶規定也不同。像是花旗分為一般戶和門檻要300萬的財富管理，渣打分為一般戶和貴賓理財戶，而兆豐和台銀則是符合規定就可以開戶，沒有限定金額。只能說各家銀行規定不同，民眾想開戶難易度也不盡相同。