商業周刊／法藍瓷縮編25％　總裁第一手認錯告白

文／李雅筑／商業周刊

文創精品瓷器法藍瓷11月中宣布大規模縮編，從研發、製造到行銷部門，優退25%員工，以此度過史上未有的營運危機。

從傳統代工轉為自有品牌，15年來，法藍瓷拓展至全球56國、6千多個據點，已被視為台灣外交伴手禮，年營收最高20億元，最低也有12億元，高居全球陶瓷界第四，為何會走到這一步？

擴張太快，錯估中國市場

「我以為對共產社會很了解」

「真的有點嚇到了……，」法藍瓷總裁陳立恆坦言，從代工時期算起，他投入陶瓷業40年，「沒什麼大起大落，一向很順利。」他說，文創精品並非是生活必需品，過去，業績相當程度受經濟狀況而左右，只要經濟不好，常常第一個反映的就是文創業，「以往只要稍微調整一下就會好。」

但這次，法藍瓷首次連續2年虧損，衰退幅度高達2成。除了受大環境景氣影響，還有一點，是對中國市場的評估失準。

▲法藍瓷總裁陳立恆坦言，讓他備感壓力的不只錢，還有對員工的責任，「如果只是在這邊耗，那寧可讓人家走吧！」（圖／程思迪攝影／商業周刊）

早期，法藍瓷積極布局歐美市場，2008年經營重心轉至中國，相較於歐美因受金融海嘯而業績萎縮，中國成了法藍瓷的「避風港」。「當時我們業績還是一直往上漲，而且是兩位數字成長，」看準中國經濟爆發，陳立恆加碼投資設廠。

「我們那時擴充太大，明明大陸一個工廠就可以照顧所有訂單，但因為期待還會成長，所以變成3個工廠。」他沒想到，這群中國消費者大多是以公款消費，也因此3年前，當中國頒布禁奢令，嚴禁公款吃喝與送禮，讓法藍瓷的銷量一夕慘跌。

「這是我的錯，」陳立恆說。自己在蘇聯時期就進軍俄國，「以為對共產社會很了解，聽到禁奢令，我還不覺得這跟我有什麼關係。」他說，過去在已開發國家打滾，不曾研究新興市場的「眉角」。「這是我做生意40年來的第一次學習。」

中國成長碰壁，去年起他進軍馬來西亞、印尼等地，但成績並無起色，南向計畫暫時喊卡。

與員工一一對談　「等到好的那天，再把你們請回來」

業績下滑，加上南向計畫喊卡，他決定先止血，並從減薪下手。過去法藍瓷為獎勵員工，薪資和福利都優於業界，員工平均月薪更高達8萬元，去年底，他鎖定月薪5萬元以上的員工，減薪1成。

但這還是不夠彌補缺口，而決定大規模縮編。「其實心裡醞釀很久，（今年1月起）月虧1千萬元，連續好幾個月還繼續虧，一年要虧上億元，這樣還得了？」他語重心長的說。

原以為，公司將掀起一波空前動盪。沒想到，從工廠總經理、事業行銷部總經理、公關總經理等6名主管主動表明「自願縮編」，他們轉為顧問一職，薪水砍半，但持續幫忙公司業務。

原本應該是人心惶惶的時刻，陳立恆選擇盡力溝通，對所有員工開誠布公。一名員工回憶，陳立恆耐心處理縮編事務，還舉辦兩場給優退員工的「畢業典禮」，一一跟員工對談：「等到我們好的那一天，會再把你們請回來。」

「你說公司前途如何？我承認，連我自己都很疑惑，我也不曉得，我有沒有能力帶領大家走過這樣的低潮。」陳立恆形容，現在就如同寒冬，不必勉強在大風雪時打獵，先儲存體力，「等到有朝一日，可以跳得更高。」

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