「脾氣要放在心裡」奧客抱怨出餐太慢　員工曝得來速心酸

生活中心／綜合報導

麥當勞提供顧客「得來速」的服務，讓趕時間的客人，可以不用下車就能點餐，不過有不少人並沒有好好珍惜這個服務，反而常常嫌店員的速度太慢，甚至提出不合理的要求。日前一名麥當勞員工，在Dcard寫下得來速的辛酸血淚，引起不少網友的共鳴。

▲不少奧客不懂得珍惜得來速的服務。

「脾氣要放在心裡」，她常常在上班時這樣告訴自己，為了要讓客人快速的拿到餐點，員工幾乎用了「120公里的時速」在做餐，但卻換來客人不耐煩的口氣。「你真的覺得他媽的我們都在玩嗎？」這時店員們只能忍下脾氣跟客人道歉。

許多客人不僅沒有珍惜這樣的資源，反而處處刁難店員，甚至店員照著規定走也會被客人嗆，「客人真的覺得我們都沒認真做嗎？當每個人來都點一樣的餐點，我真的不相信不用等欸？」

負責得來速的店員，必須一邊點餐一邊幫另一位客人結帳，過程已經相當緊湊，卻還時常遇到奧客提出不合理的要求，若不答應還會遭到對方飆罵。

這些得來速的種種辛酸，原PO只能回家慢慢消化，她也說，除了這些還是會遇到很貼心的客人，「當你態度很好的時候，麥當勞任何一個人都會給你1000萬的服務」，直說人是互相的，希望大家都能夠彼此體諒。