記者蔡文淵、羅鼎傑／苗栗報導
苗栗一名邱太太有事無法接小朋友下課，打電話給圖書館請館方幫忙找小孩，圖書館人員回說「我不知道你小孩是誰，無法幫忙」，沒想到邱太太氣得上網爆料，痛斥館方態度差，引起網友撻伐，認為邱太太做法不當。邱太太今（17）日與先生一起出面對自己的行為道歉，也聲明要對惡意謾罵的網友一一提告。
邱太太：「對不起。」邱太太戴著口罩遮住淚水，抱著水果盒鞠躬道歉，就是為了自己在臉書上的po文。
▲批評圖書館的邱太太抱著水果禮盒出面道歉。
邱太太在臉書上po文控訴苗栗一間圖書館，說自己沒空接小孩，打電話請圖書館幫忙找小朋友，館方人員回「我們不認識你說的小朋友是誰」，結果邱太太進一步要求館方去2樓叫他們，圖書館人員回答「我很忙，沒空，怎麼了嗎？」
▲邱太太在臉書上po文控訴圖書館員不幫忙找小孩。
頭份市立圖書館館長呂瑞梅：「透過電話，可能媽媽看不到我們這邊的狀況，所以她覺得我們不願意幫忙。」
邱太太好生氣，認為館方態度有問題，在臉書po文爆料反而引起撻伐，邱太太的丈夫當下也立刻叫她撤掉文章，還一度把她罵哭。
邱太太丈夫：「情急之下打電話去跟他說，不好意思可不可以去叫我的小朋友，可能對方口氣偏重就說，就不願意啦。該道歉的我們一定找時間要趕快去跟人家道歉。」
原來事發當天，苗栗邱太太有事無法抽空到圖書館接下課的兒子，請館方幫忙叫小朋友自己回家，但館方人員根本不認識邱太太的小孩是誰，而且也沒有其他工作人員可以幫忙尋人，因此拒絕，沒想到邱太太竟然氣到po文，還被網友用許多難聽髒話辱罵。
▲網友群起撻伐甚至口出惡言。
邱太太丈夫：「可是很多不理性的發文，我們都已經跟他說你們批評我們可以，可是你們不應該人身攻擊。」
對於惡意留言，邱太太的丈夫決定提出告訴，還要把賠償金捐給需要幫助的人，雖然邱太太做出不適當行為，但也不該讓網友湊熱鬧肆意謾罵。（整理：實習編輯洪鈺雯）
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