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Mac報稅失敗率100% 財務部:跟朋友借電腦

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生活中心/綜合報導

又到了五月報稅季,儘管網路報稅不受機關營業時間限制,也不用跑來跑去,但有民眾在「公共政策網路參與平台」上反應報稅軟體難用,也有Mac使用者附議,稱用Mac網路報稅「沒成功過」,向財政部反應,客服竟建議「跟朋友借電腦」。

MacBook、Apple、蘋果電腦(圖/翻攝自Apple官網)

▲圖/翻攝自Apple官網

有民眾在國發會的「公共政策網路參與平台」上反應報稅軟體指示和流程不清楚、介面難用,根本「難用到爆炸」,不只浪費民眾時間,客服人員也十分困擾。他也質疑,把報稅軟體修改的比較好懂,比較多人用,比較少人提出問題去煩稅務人員,或是單純一點讓繳稅的心情比較愉快一點,多一點使用者體驗設計,不好嗎?

報稅(圖/翻攝自公共政策網路參與平台)

▲圖/翻攝自公共政策網路參與平台

「mac沒有報稅成功過。」有網友也指出,在不使用(或沒有)自然人憑證的情況下,mac使用者根本無法線上申請使用健保卡查詢及報稅,他認為,ios跟android的申請及使用流程也有問題,報稅系統貌似跨平台,其實是提供windows使用者使用的跛腳系統。

不少網友也附和「Mac報稅永遠都是個痛」、「每年就這個時間要被國家勒索一次」,有Mac使用者透露,為此曾打給財政部反應,但在電話上等了十幾分鐘,只得到「跟朋友借電腦」的建議,完全浪費時間。有網友則苦嘆:「身邊使用Mac的朋友越來越多,有時想要借到一台Windows系統的電腦報稅還真不是一件容易的事。」

對此,財政部官員指出,Windows系統使用報稅軟體非常順暢,每年財政資訊中心也都會檢討相關問題,但主要的承辦單位目前無法回應,不清楚Mac系統使用報稅軟體的狀況。

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