聯航又出包!買兩張票只給一座位 亞裔母親全程抱兒3小時 | 國際 | 三立新聞網 SETN.COM

聯航又出包!買兩張票只給一座位 亞裔母親全程抱兒3小時

2017/07/06 10:56:00
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國際中心/綜合報導

美國聯合航空又出包!日前一名亞裔乘客共買了2張機票,最後卻被告知座位滿了,她被迫全程抱著兒子擠一個位置長達3個半小時。直到事發5天後聯航才發出道歉聲明,坦誠是員工的疏失。

 聯航,超賣 圖/翻攝自《Hawaii News Now》

▲山內買了2張機票卻只得到一個位置。(圖/翻攝自《Hawaii News Now》)

根據《Hawaii News Now》報導,女教師山內(Shirley Yamauchi)上個月29日預計搭乘聯航由休士頓飛往波士頓,由於兒子超過2歲必須擁有自己的座位,因此她花1千美元替兒子買了一張全票。

山內說,當時兒子坐在位置上,但卻出現另一名乘客聲稱座位是他的,山內買了兩張票,但對方買的候補票卻被劃在同一位置上。

 聯航,超賣 圖/翻攝自《Hawaii News Now》

▲空姐告訴她「沒別的位置」就走了。(圖/翻攝自《Hawaii News Now》)

山內把兒子抱起來並向空服員反映,但那位空姐只是聳了聳肩,告訴她「飛機滿了,沒別的座位」說完便走開。飛行的3個半小時,山內全程抱著11公斤的兒子,下飛機時她雙手、雙腳發麻沒有知覺。

聯航,超賣 圖/翻攝自《Hawaii News Now》

▲山內抱著11公斤的孩子3個小時。(圖/翻攝自《Hawaii News Now》)

由於前陣子聯航硬拖亞裔乘客下機的暴力事件,讓同樣身為亞裔的她只敢強忍在心裡。山內也坦言,過去的暴力事件導致她搭聯航特別緊張,直說自己買了2張機票,提早去登機且收據和登機證都準備著,最後卻還是發生這種事。

 聯航,超賣 圖/翻攝自《Hawaii News Now》

▲下機時山內的手腳都已經麻掉。(圖/翻攝自《Hawaii News Now》)

而在事發5天後,聯航才向她道歉,表示當時是地勤人員的疏失,因為沒有掃描到兒子的登機證,才會誤認飛機上還有空位。目前聯航退還山內兒子的機票錢,且提供旅行券給他們,並強調往後會防止這種事情再發生。

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