聯航又出包！買兩張票只給一座位　亞裔母親全程抱兒3小時

國際中心／綜合報導

美國聯合航空又出包！日前一名亞裔乘客共買了2張機票，最後卻被告知座位滿了，她被迫全程抱著兒子擠一個位置長達3個半小時。直到事發5天後聯航才發出道歉聲明，坦誠是員工的疏失。

▲山內買了2張機票卻只得到一個位置。（圖／翻攝自《Hawaii News Now》）

根據《Hawaii News Now》報導，女教師山內（Shirley Yamauchi）上個月29日預計搭乘聯航由休士頓飛往波士頓，由於兒子超過2歲必須擁有自己的座位，因此她花1千美元替兒子買了一張全票。

山內說，當時兒子坐在位置上，但卻出現另一名乘客聲稱座位是他的，山內買了兩張票，但對方買的候補票卻被劃在同一位置上。

▲空姐告訴她「沒別的位置」就走了。（圖／翻攝自《Hawaii News Now》）

山內把兒子抱起來並向空服員反映，但那位空姐只是聳了聳肩，告訴她「飛機滿了，沒別的座位」說完便走開。飛行的3個半小時，山內全程抱著11公斤的兒子，下飛機時她雙手、雙腳發麻沒有知覺。

▲山內抱著11公斤的孩子3個小時。（圖／翻攝自《Hawaii News Now》）

由於前陣子聯航硬拖亞裔乘客下機的暴力事件，讓同樣身為亞裔的她只敢強忍在心裡。山內也坦言，過去的暴力事件導致她搭聯航特別緊張，直說自己買了2張機票，提早去登機且收據和登機證都準備著，最後卻還是發生這種事。

▲下機時山內的手腳都已經麻掉。（圖／翻攝自《Hawaii News Now》）

而在事發5天後，聯航才向她道歉，表示當時是地勤人員的疏失，因為沒有掃描到兒子的登機證，才會誤認飛機上還有空位。目前聯航退還山內兒子的機票錢，且提供旅行券給他們，並強調往後會防止這種事情再發生。