颱風來勢洶洶…沒水沒電沒網路怎麼辦？一張圖告訴你

生活中心／綜合報導

颱風尼莎來勢洶洶，不僅引發全台各處淹水，也造成停水、停電，讓許多人不知所措。到底颱風天時，水、電出問題該怎麼辦？

經濟部在2年前天鵝颱風來襲時，曾發出一張圖，告訴網友們，颱風天卻遇水、電出問題時該怎麼辦。而停電和停水都分別可以注意4件事，趕快來看一看。

▲經濟部貼出颱風應變辦法。（圖／翻攝自經濟部臉書）

停電了！怎麼辦？

1.撥打1911專線反應。

2.到台電網站「颱風停復電專區」。

3.使用行動App「電力報馬仔」。

4.臉書「電力粉絲團」了解即時資訊。

停水了！怎麼辦？

1.撥打1910專線查詢。

2.關掉水塔馬達避免燒毀。

3.關注網站停復水公告。

4.注意飲用水衛生安全問題。

此外，對不少人來說，網路斷訊導致不能用手機或電腦上網，更是令人崩潰。但若是真的遇上行動基地台受強大風雨侵襲影響，害通訊服務中斷時，可以依停電、網路等狀況用3招，在第一時間做出緊急應變與通報。

網路斷訊了！怎麼辦？

1.遇停電與無法上網時，建議民眾可用手機或市話撥打「1911」停電報修專線，先通報台電。

2.因為專線電話的值線員人力有限，如果民眾還能夠上網，可以善用網路通報查詢，利用台電官網通報停電，提升颱風停電通報與搶修效率，降低停電造成的困擾與不便。

3.若遇上網路速度突然明顯變慢、市話無法撥打等情況，可至NCC網站「緊急應變資料專區」快速查詢。

NCC官網設置的「1060728尼莎颱風專案」、「即時災損資料查詢系統」內，可查看各縣市、鄉鎮區域市話或行動基地台的即時災情。

民眾也可撥打該地區通訊服務業者查詢。或利用手機下載電信業者的客服APP，包括遠傳行動客服APP、中華電信會員APP、台灣大客服APP、台灣之星APP與亞太行動客服APP，即時查詢。

各業者查詢窗口電話：

市話專線／

中華電信：0800-080-123

台灣固網：（02）4066-0357

亞太電信：0809-050-982

行動電話專線／

中華電信：0800-080-090

台灣大哥大：手機直撥188

亞太電信：0809-050-982

遠傳電信：0800-058-885

台灣之星：0908-000-123

經濟部提醒民眾，颱風來臨前，記得儲存家中所需的「飲水」、還有「糧食」備用。還有若不幸遇上停水停電，颱風天難免線路忙碌，可以嘗試不同管道反映及查詢。