用戶氣炸！三星J5更新手機竟異常　需等到9月才可解決

生活中心／綜合報導

真是氣炸了！有民眾抱怨，3月買三星J5手機，本來設定螢幕逾時10分鐘才進入休眠，沒想到5月更新系統後，只要重新開機就會自動變成初始設定，0秒或30秒螢幕就會休眠關閉，讓他十分困擾。

▲新版本預計9月才會更新。（圖／三星官網） 

據《蘋果日報》報導，民眾拿回購買的台哥大門市檢修才發現是軟體問題，但暫時無法解決，只能透過原廠協助降回前一個軟體版本，但要注意手機資料可能無法保留，請民眾要記得先備份。雖然三星已通報總部，但民眾至少要等到9月才有新版本可更新，才可解決用戶問題。因此引起民眾不滿，希望電信公司提供更換新手機。

至於三星回應，該款手機5月更新版本確實有未盡完善之處，強調公司已著手升級測試，會盡速發布新韌體，為符合投訴人的使用習慣，已協助將手機恢復原版本使用。