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台灣第三支iPhone8膨脹 使用者:盼蘋果別只當個案

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記者葉立斌/新北報導

蘋果iPhone 8在全球頻傳電池膨脹的「膨脹門」,在台灣就有三個案例!而第三個案例是在6日,網友Ken在PTT的通訊板提到這件事。該文章在PTT迅速被推爆。

第三支膨脹iPhone的使用者,來自新北市新莊區的Ken表示,他在9月25日購買iPhone 8 Plus 256GB給太太使用,但在昨日(10月6日)出現膨脹情形。當時並非充電狀態,機身並未發熱,雖還可以使用,他還是將手機關閉。在採訪時,手機鬧鐘響起,他也向電視台記者示範操作。(建議遇到相同狀況的民眾先將手機關機為先。)

▲在採訪途中,手機的鬧鈴響起。(圖/葉立斌攝)

▲手機只從音量鍵一側,也就是裝置電池那一側裂開。(圖/葉立斌攝)

▲這次出問題的手機是iPhone 8 Plus。(圖/葉立斌攝)

▲這次出問題的手機是iPhone 8 Plus。(圖/葉立斌攝)

他說,昨天膨脹後的第一時間,他打電話給蘋果的客服,對方先請他拍照寄給他們之後再回電。回電的客服人員是一位中國人,讓他感到溝通上有些落差。客服請Ken先送到蘋果的維修中心,再進行了解。

他舉了過去某一支手機的發熱狀況,官方當下就親自與當事人作協商,並且快速進行退換貨,做了多項明快且適當的處置。他希望蘋果官方別等閒視之,必須要正視並且專案處理。「我想以後會有其他人遇到一樣狀況,如果每個人都只被當成個案,會有人無法接受。」目前他希望能夠將手機降級,退差額換iPhone 7,畢竟他也不打算買iPhone X了。

▲他秀出手機的IMEI碼等資訊,證明這是台灣公司貨,不是水貨。(圖/葉立斌攝)

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