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日本製造=品質保證?日員工揭暗黑內幕「偷工減料不手軟」

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生活中心/綜合報導

「Made in Japan」似乎是一個信用商標,許多消費者都會對日本製造的商品抱有期望,不過近年來日本製造業不斷傳出醜聞。一位日本員工私下爆料,日製品質通常都能被外國客戶信任,即使品質稍差,只要貼上「Made in Japan」標誌就會有人買單,因此「偷工減料不手軟」,也揭開日本製造的內幕。

日本製造,Made in Japan▲圖/攝影者Steve Snodgrass, flickr CC Licensehttps://goo.gl/p278uo

▲圖/攝影者Steve Snodgrass, flickr CC License

近幾十年,日本製造都以優質形象立足全球,但近日爆出神戶製鋼竄改品質數據,且時間長達10年以上,產品已供貨給國內外約500家製造商,「牽一髮而動全身」影響之大,竄改數據原因於交貨時間急迫,才出此下策。

一名商業周刊專欄作家老侯撰文指出,一位在日本朋友在製造業擔任內部審查的職位,曾向他表示,若是公司認真內部審查,全都有問題,但交貨日期緊迫,「只能睜一隻眼閉一隻眼。」日本朋友進一步透露,會事先把審查項目告知工廠,讓工廠能在審查時「按表操課」,審查後頂多只會有「文件不夠齊全」、「標示不夠清楚」。

日本朋友更爆料,日本集團企業各地廠長有升遷壓力,「A廠的產品達標,B廠的產品卻不達標,影響的即是B廠廠長的升遷」,因此各廠負責人都會請求內部審查通融,就犧牲了產品的品質。且工廠內部SOP(標準作業程序)早已被修改過,成了另一個「內部版本」,版本可想而知,與正式版本相差甚遠。

此外,日本朋友再提到,外國客戶都相當信任日本製品,只要產品寫著「Made in Japan」的標誌,就會有人買單,日商仗著客戶的信賴,「讓工廠偷工減料不手軟」,以降低成本。

老侯表示:「如果說日本品質從來都是神話,自然不實;但要說日本品質即將成為神話,卻極有可能。」談到日本朋友揭露的內幕,老侯認為是對盲目推崇的「哈日族」一記當頭棒喝。

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