欠萬元押金!租車行把海外遊客當肥羊 消保官:將前往了解

記者朱淑君、趙英光/台中報導

台中一間租車公司被港澳遊客指控,拖欠押金1萬5千元遲遲不肯退,跟業者詢問,不是不讀不回就是已讀不回,始終消極處理。消費者氣得拍影片上網控訴,還成立自救會直呼不要再去台灣玩,這押金糾紛不僅毀了車行商譽,也毀了觀光客對台灣的好印象。

▲台中一間租車公司被控拖欠港澳旅客近萬元押金。

租車公司正要開門,員工看到媒體上門,趕緊躲避鏡頭,離開店內並把鐵門拉下。這間租車公司,被澳門遊客投訴刻扣押金15000元,面對消費者卻是已讀不回或是不讀不回,消極處理,而這居然不是頭一遭。

海外被害遊客(2017.10.30):「不停在拖我,然後我就不停追問什麼時候會退?他就說會跟我確認」10月份也是來自港澳的遊客,在台南分公司租車,事後拿不回押金向媒體投訴。

把海外遊客當肥羊!? 租車公司「拖欠押金」

▲從8月到11月一共有三件押金糾紛。

這間租車公司總部其實位在台中南屯區,台中市消保官說,從8月到11月一共收到三件。8月份的在9月已經退款和解,不過11月初、11月中的還在協調處理,但這全是為了押金1萬5千元起的糾紛,申訴人全都來自海外。

把海外遊客當肥羊!? 租車公司「拖欠押金」

▲附近車行表示,租車公司營運上一直有困難。

附近車行表示:「很難做啦,現在有稅務問題又有勞基法問題,很多問題啦!那他們一直被罰錢就沒有什麼在弄了,他們現在有在講要轉移給別人。」記者問:「所以他要賣掉了嗎?」附近車行說:「就是要讓股出去,換人經營」。

把海外遊客當肥羊!? 租車公司「拖欠押金」

▲消保官表示,業者原本約好兩個月後退還押金,事後卻食言。

台中市消保官康馨任說:「這個業者據說是跟消費者約定好,是大概兩個月,就是退車後兩個月,他就要還給消費者押金,但是這個問題到兩個月後,都還沒有退還,這個部份可能我們會去了解看看。」

附近其他車行說,疑似是租車公司的經濟狀況出問題才會積欠款項,但事發的租賃公司空無一人,截稿前無法取得回應,現在消保官跟主管機關已經介入稽查。(整理:實習編輯鄭餘蓉)

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