全台首位!萬芳醫院推AI聊天機器人速幫掛號 | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM

全台首位!萬芳醫院推AI聊天機器人速幫掛號

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記者楊晴雯/台北報導

身體不舒服卻不知道該看哪一科嗎?或到醫院掛號卻發現大排長龍?相信這是不少民眾都曾遇過的情形,對此,萬芳醫院推出推出全台首位人工智慧醫療服務聊天機器人-「萬小芳」,民眾只要輸入症狀,萬小芳就能建議合適的看診科別,並提供掛號及其他的醫療服務。

▲萬芳醫院與HTC合作推出全台首位人工智慧醫療服務聊天機器人。(圖/萬芳醫院提供)

萬芳醫院與HTC DeepQ健康醫療事業部合作,推出全台首位人工智慧醫療服務聊天機器人-萬小芳,提供24小時線上線下一站式服務。

萬芳醫院表示,人工智慧醫療服務聊天機器人-萬小芳,建置在民眾熟知的LINE聊天平台上,只要在加入朋友的頁面搜尋官方帳號『@ai.wfh』即可輕鬆與萬小芳互動。

萬小芳除了幫助使用者了解應該掛哪一科別外,同時還可完成掛號、就診相關資料查詢等功能,記錄常用的就醫紀錄,讓民眾快速掛號,且會在看診之前貼心提醒時間,還能查詢即時看診進度,減輕等待的焦慮感。

萬芳醫院院長連吉時說,AI人工智慧已在我們日常生活中全面登場,該院把握契機與HTC DeepQ健康醫療事業部合作,將醫療與AI人工智慧緊密結合,成為全台第一家導入人工智慧掛號應用的醫院,打造出更有效率及可近性的就醫環境,為民眾健康把關。

未來萬芳醫院將持續與HTC DeepQ團隊合作,除了將萬小芳功能升級,提供更多服務外,也會運用人工智慧結合即將改版的App,增加病人就診方便性,例如查詢用藥、檢驗等個人健康紀錄,甚至整合未來智慧病房的住院服務,以及院外的社區長照等功能,為新世代的智慧醫療服務貢獻心力。

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