精品店防竊SOP　一對一服務、記號牌警示

記者潘照文／台北報導

名錶珠寶店動輒百萬、千萬單品，防竊有一套SOP，就算整群客人上門，還是得一對一服務，而且檯面上只能出現一隻錶，避免有人趁亂摸走，櫥窗內名錶空盒內會放「記號牌」提醒，讓店員一目了然，最後得靠電眼嚴密監控，監視器360超廣角，四面八方無死角。

▲名錶價值不斐，易成竊賊目標。

櫥窗內名錶金光閃閃，鑲上彩色鑽石，價值百萬起跳，店家防偷、防掉包有一套。

店員罩子得放亮，就算一整群客人上門，服務只能一對一，一次只看一支錶，避免有心人士趁亂摸走。

▲放色紙可讓銷售員確認正在展示的手錶。

這小小一張色紙有妙用，手錶空盒都得放記號牌提醒，讓店員一目了然，客人正在看哪支錶，只是道高一尺魔高一丈，還是得靠訓練有素的服務人員懂得察言觀色。

當鋪公會榮譽理事長秦嗣林：「比如說要去換錢，或打個電話問問什麼事啦，或是講個故事給你聽啊，說他是誰啊怎麼樣…，這我們都要特別小心。」

秦嗣林：「頭頂上的這個攝影機，它是360度的超廣角。」

電眼布署嚴密，每隻監視器都是360度超廣角，這間一樓店面就有12支，有嚇阻作用。

秦嗣林：「偷偷放在包包裡面，這個因為你拍不到，你就不能把它當作證據，所以不是只有上面有監視器，其實左右上下都有監視器。」

名店、珠寶店防竊SOP，從店員服務到硬體設備，細節滴水不露嚴密監控。