想測iPhone電池健康度　找蘋果客服一步步來更簡單

記者葉立斌／綜合報導

現在蘋果開放以優惠價更換電池，其中一項條件是「電池健康度到達需更換門檻」那麼該如何得知呢？除了APP store上的APP以外，官方的線上客服也會幫助你做測試！這項服務適合覺得APP太複雜難用的消費者，與客服一步一步操作就能得知健康度了，在預約更換前不妨先測試一下。

首先進入官網，選擇右上角的「技術支援」字樣。

▲支援服務頁面。（圖／翻攝官網）

往下拉一點選「想和別人談談」，聯絡蘋果的線上客服。

▲選擇右邊的線上客服。（圖／翻攝官網）

品項部分選iPhone。接著選「電池、電源和充電」

▲品項選iPhone。（圖／翻攝官網）

選擇「電池問題與故障診斷」。

▲這裡要測電池，當然選這個。（圖／翻攝官網）

選擇線上對談。如果沒有這個選項，代表非線上客服提供的時間，明天再來吧。（通常是平日五點前）

▲這裡要測電池，當然選這個。（圖／翻攝官網）

輸入手機的IMEI、序號或MEID，這些資訊可在「設定」→「一般」→「關於本機」中找到。輸入一些基本資訊後就可以與線上客服進行對談了。

在對話框中，手動輸入「我想查電池健康度」。對方會請你連上Wi-fi，接著推送一個程式進你的手機，之後照著他教的步驟一步一步來，最後客服會告訴你電池的健康狀態，就能判斷是否需要進廠換電池。