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名家/國軍招募花招百出!求數字不求質 跟慢性自殺沒兩樣

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文/奇花更不敢當

「募兵制」自推行以來,衍生許多問題,現狀下國軍基層人少、工作量大,基層早苦不堪言,近期更是因為招募花招百出,而成為國人茶餘飯後討論的話題!儘管國防部日前允諾將檢討回歸戰訓本務,但話說得漂亮,這個回應需要多久的時間才能讓基層「有感」呢?

國防部長嚴德發日前赴立院備詢時指出,目前國軍志願役人數自105年的14萬4691人,提升至106年14萬6785人,編現比約為78.1%,距離國防部說的維持基礎戰力的17萬6400人(編現比九成),顯然還有一大段距離。於是,國防部為了擁護募兵制,犧牲了基層的時間、體力甚至是尊嚴,換來的不過是一次又一次的「提報」與「檢討」,人力黑洞儼然造成戰訓本務困難。可惜招募就像揮不去的夢魘,面對無人願意應募的現況,只見高官們大聲疾呼「人人都是招募員」,基層卻只能低頭苦喊「報告長官,是」,現役人員反感日漸攀升,更遑論有人願意加入這個怨氣沖天的組織。

汙辱一身軍服!軍官頂烈日「擺攤」募兵 網:別再糟蹋他們,圖翻攝自解讀國軍軍事新聞臉書

▲軍官在賣場前擺攤招募,乏人問津的場景,令人感覺淒涼。(圖/翻攝自臉書)

病急亂投醫,其實就是慢性自殺

檢視國軍招募政策,不難發現國防部病急亂投醫的結果,其實就是一種慢性自殺。軍事是一門專業,但在紊亂的制度改革下,簡直變得荒腔走板。後備戰士、一年制專業軍官班、讀中正理工可取得交大文憑、女士官PO文招募,軍官上街頭發傳單、擺攤,甚至最近軍事院校開放「大二生」轉學制度……,可說是為求一「兵」,傾盡所有的地步,只求讓招募數字往上攀升。高官們週週開會,只看招募數據,完全不問應募者的「質」,囫圇吞棗的結果就是吃壞肚子,不舒服也只能認了。

國軍現況下人少、事多,已經水深火熱,基層卻仍須扛下招募重擔,要訓練、演習、保養裝備、搞招募,什麼都要做的結果,就是什麼都做不好!軍人已從保國衛民的戰士,成了在街頭擺攤的叫賣者!試問,就算人真的變多了,素質也是令人堪憂,長官說這樣的國軍「戰力強」,你會相信嗎?

不只夜市…國軍還得到公車站、超商招募 軍官怨「真卑賤」,圖/翻攝自空軍防空暨飛彈指揮部招募專區臉書

▲國軍不只要負責戰備,還要上街招募、發傳單。(圖/翻攝自臉書)

基層反感,如何尋求「共感」?

不論哪一個職業的招募,萬變不離其宗,就是「說服」二字。但說服的過程是雙向的,國防部的思維仍停留在單向的傳播,更慘的是,這樣的單向傳播在近期就連內部人員也都直搖頭,當傳播者都無心說服了,這樣品質的溝通即便進行了無數次,也只不過是「無效說服」而已。

行銷大師菲利普‧科特勒(Philip Kotler)曾說,科技不斷進步,行銷方式也不斷推陳出新,從以商品本身為重點的行銷1.0,一路走到需要整合線上與線下的行銷4.0,「共感」儼然成為企業主越來越重視的課題之一。但共感的前提是,傳播者需要真心認同欲行銷之商品的「價值」,利用口碑傳播製造影響力,才能邀請消費者一起進行體驗,反觀現況下的國軍招募,不只是無效說服,更變成了負面口碑行銷,上級頭痛、下級無奈,官兵家屬更是心疼,若為了招募不擇手段,搞得基層烏煙瘴氣,人力問題永遠無法得到解決,呈現給應募者的只會是現役人員的痛苦形象,看到在職者過得不好,又有誰會往火坑裡跳呢?

短裙募兵妹 圖/臉書

▲女士官在臉書上PO嘟嘴美照招募,還稱「妹子」,言詞可說是相當輕挑。(圖/翻攝自臉書)

面對基層缺員,上級只會回「你們要自己招人啊」,主管掌權卻將責任推到基層身上,反感情緒層層堆疊,自我認同都被消磨殆盡了,哪來的「加入迷彩,人生精彩」?唯有讓基層對環境、福利及政策有感,想從軍的人才會跳上這台花車。

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