「我等好久！」排隊兩小時辦不到499　翁不滿咆哮拍桌

記者黃瀞瑩、馬家豪／台北報導

電信499方案今（15）日限時優惠最後一天，中華電信為紓解人潮，緊急宣布只要15日前在官網預填資料，一直到31日這期間到指定門市辦理都來得及，但「續約方案」的客戶不包含在內，搶辦499各家電信門市也出現不少客人，排隊等到不耐煩對店員發飆。

▲排隊民眾失去耐心，氣得大罵電信業者。（圖／翻攝自靠北電信業奧客）

民眾：「我等好久！」電信業者：「我們都等很久！哪一個客人不是等很久！」

民眾：「你在兇什麼？」電信業者：「你現在這麼兇！我在跟你說這不能辦！」

頭戴鴨舌帽男子講話越來越大聲，和電信業者直接槓上。

▲民眾不滿電信業者不給申辦499專案，氣得拍桌。（圖／翻攝自靠北電信業奧客）

民眾：「我一開始只是要問可不可以辦，你叫我排隊，排了兩個多小時。」邊罵邊拍桌，只因為排了隊但原本699合約不符合續約資格，男子不斷飆罵，店員無奈只能叫警察，499之亂各家電信狀況百出。

▲電信業者面對奧客，當場與對方起衝突。（圖／翻攝自爆料公社）

電信業者：「不是我不幫你辦理！妳要到旁邊等待，我也答應要幫你辦理，阿姨你一直要攻擊我的話，我給妳攻擊沒關係，可是如果妳牽扯到我的家人，我就跟妳不客氣！」另一間火氣也很大，櫃台前你一言我一句，只因為限時優惠已經來到最後一天，人人搶著辦！

民眾：「原本約就要到期了，兩年就到期所以正好換。」「原本我第一天來，但第一天來等兩個小時，然後就想說就最後一天來好了，最後一天差不多6點10幾分來。」就怕辦不到提早兩小時排隊搶頭香，為了紓解人潮中華電信緊急宣布，15日前到官網預填資料，一直到5月31日都可以到指定門市核證辦理。但得注意，只限於新申請攜碼和3G轉4G客戶，續約方案不包含在內。

▲中華電信行銷副總林文智。

中華電信行銷副總林文智：「主要是客戶取件的時間，我們讓客戶在今天完成辦理以後，他回到我們門市來取件的時間可以有一個比較寬裕的時間。」499吃到飽限定優惠最終日，中華電信表明不會延長活動，但員工超時和排隊亂象還在燒。