滴滴出行整改！緊急求助功能再進化　22點至6點停止接單

大陸中心／綜合報導

有「中國Uber」之稱的最大叫車平台滴滴出行，發生空姐慘遭司機姦殺命案，引起社會關注、輿論，全面檢視這種網約車的安全性，滴滴公司事發後花了約一周時間整改業務，包括運營及客服體系都有新規定，除了互評功能廢除外，司機每次接單前，得進行人臉辨識才能出車。

▲滴滴順風車業務整改後，針對安全性制定新規。（圖／中央社）

為了整頓所有對乘客造成人身安全的漏洞，滴滴針對旗下的順風車、計程車、專車等業務進行改整，將所有標籤、留言功能刪除；乘客和司機的個人資訊和頭像，只有當事人看得到；晚上10點到隔天清晨6點停駛，若搭乘的時間會超過這段時間範圍，出發前則會提醒乘客。

▲滴滴將司機和乘客間的互評功能廢除。（圖／翻攝華商報）

為讓乘客感到更安全，滴滴將緊急求助原有功能再進階，用戶可一鍵撥打，包括110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼，至於會不會設置車內錄音，還得尊重乘客意願。再來，全面嚴禁「人車不符」的情況，司機每天出車前，要先經過人臉識別，平台還推出檢舉獎金，鼓勵大家舉報不實駕駛。

不過滴滴原本就設有人像認證規定，用來檢驗司機是否為註冊者本人，案發當晚，人臉識別是因為天色太暗沒被「啟動」，如此離譜的失誤，如今滴滴大動作進行具體改善，能否挽回乘客信譽，還得用時間來證明。