比感情問題嚴重!職場成求助新議題 生命線招募大夜志工 | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM

比感情問題嚴重!職場成求助新議題 生命線招募大夜志工

中央社
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桃園生命線成立27年,重點的接線心理支持服務共有139位接線志工,但大夜班卻只有20人,整體接線率僅2成5,桃園生命線12日首度發起零錢箱勸募並召募大夜志工,盼服務不斷線。

▲桃園生命線12日首度發起零錢箱勸募並召募大夜志工。(圖/中央社)

桃園市生命線協會主任張翠華12日受訪表示,生命線協會的「1995」專線,24小時提供民眾心理支持服務,目前共有139位志工維持白天4條、夜間2條專線,但一年高達6萬多通的來電,卻因電話佔線無法接通,接聽率僅有25.44%。

張翠華表示,分析來電求助者的狀況,精神疾病、家庭問題與職場問題分別名列前3名,其中職場問題從105年擠下情感問題成為前3名,觀察各縣市來電諮詢,發現只有桃園市的職場問題持續成長,除了桃園是個工商大城,工作機會多,吸引年輕人求職定居恐怕也是原因。

張翠華指出,職場人際關係是個大問題,很多新鮮人進入職場適應不良,因為相較年長的高階主管,新進人員往往是8年級生,雙方在想法、觀念及溝通上都不易。在學校犯錯有機會被原諒,但在職場卻可能被指責,加上少子化家長疼愛,讓許多職場新鮮人過得不開心。

張翠華說,現代人喜歡透過手機溝通,但職場講求的是人與人之間的互動,許多人因不善表達、無法與團隊融合,因此容易面臨較多挑戰,這也是許多職場新鮮人容易遭遇的問題。

桃園市生命線每年平均有6萬多通來電,但接線志工只有139人,大夜班僅20人嚴重不足,加上網站、信件留言求助也變多,因此長期發展委員會召集人邱德順也發起零錢箱勸募,第一波希望招募100家店擺放零錢箱,目前已有50家響應,募得費用將用於志工的專業訓練。

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