奧客4ni？付款不買店家拒退錢　女學生報警+PO網攻擊

記者黃佳萍、朱俊潔／高雄報導

買賣成立想退錢，恐怕不是都能像美式賣場一樣可以退款、退貨！高雄新崛江商圈的鞋店業者說，前幾天有女學生買鞋，晚上11點要關門了才來，她選好鞋款，也付了390元，之後開始想換款式，業者配合也盡心服務，過了45分鐘後，女學生突然說不買了，還要求退錢，業者認為買賣已經成立，因此不願意退，女學生竟然報警處理，為了避免繼續爭執，業者選擇退錢，不過卻開始有網友指著她的店說，老闆娘又醜、東西又貴，業者說，為了390元的鞋子，把消費糾紛放在網路上被攻擊，實在很受傷！

▲在高雄新崛江賣鞋的老字號店家跟女學生發生糾紛。

店面櫃子上排出滿滿的最新鞋款，在新崛江賣鞋已經是老字號，但十多天前，就在晚上11點關門營業的時間，遇到這樣的女客人...

▲鞋店老闆娘滿腹委屈。

鞋店老闆娘：「我上樓拿下來，讓她穿的時候，她又不要，穿好之後，她說她不想要了，她要退錢。」

▲女學生要求退錢，雙方報警處理。

晚上11點都要關門了，但老闆娘還是想多做點生意，女學生挑好鞋，付了390元，老闆娘確認後，還幫她選好尺寸拿新鞋，只是後來女學生又改變主意想換鞋款，業者還是讓她挑，沒想到延遲了45分鐘後，女客人一句退錢、我不要了，業者當下無法接受，鬧到警察來協調。

鞋店老闆娘：「警察說，妳也累了，然後大家就是體恤一下，然後我就退她款，我們試看看。」

▲因為390元的鞋，老闆娘被女學生PO上網。

業者滿腹委屈，因為她說做生意都是以客為尊，當下實在很錯愕，因為買賣已經成立，才會不願意退款，最後在員警調解下退了錢，以為事情就過了，沒想到，開始有人拿著手機照片對她說，就是這間店，老闆娘又醜、東西又貴，消費糾紛竟然被對方PO上網，讓她很受傷。

鞋店老闆娘：「大部分都會酸言酸語，講一些...態度不好吧！」

高市消保官殷茂乾：「她有權利拒絕退款，爭執下去其實耗費的時間，雙方都是額外的負擔。」

其實消費者挑了鞋款、付了錢，買賣就算成立，只是避免告上法院引發爭執，大多業者會退錢了事，只是為了一雙390元的鞋子，不但被說很貴，還被PO網攻擊，業者也是滿腹委屈。