大陸中心／綜合報導
大陸浙江省溫州市24日一名女性遭「滴滴順風車」司機性侵殺害，引發大陸媒體和民眾關注，滴滴出行也將順風車的服務下線，更開除2位高級主管，其中一位定義了「滴滴順風車」的社交屬性，另一位則曾任另家大公司「京東商城」客服中心的副總裁，但此次卻沒有及時反映民眾的求救電話，因此被革職。
▲27日零時起，滴滴正式在中國大陸全國範圍內下線順風車業務，內部重新評估業務模式及產品邏輯。（圖／翻攝自快科技）
綜合陸媒報導，順風車事業部總經理黃潔莉曾任雅虎、騰訊、百度等多家網路公司的產品經理，2014年9月她加入滴滴集團，12月才企劃建立順風車服務，結果2015年6月就成功上線，更曾定義順風車的未來是「一個非常有未來感、非常sexy的場景」。黃潔莉表示，希望讓用戶獲得好的社交體驗，讓私家轎車程為一個半公開、半私密的社交空間，沒想到卻成為色狼犯罪的溫床。
▲乘客趙女叫車慘遭司機性侵後殺害。（圖／翻攝自微博）
而另一名高級主管黃金紅則是擔任滴滴的客服部副總裁，她也曾任另一家大公司「京東商城」的集團客戶中心副總裁，黃金紅曾說客服人員的軟硬體能力要比過去更高，更發下豪語要以網路的新模式和新思為重塑客服的定位與價值，但她上任後，反而常爆出滴滴客服事故處理慢、無法解決突發問題，常常賠錢了事。
而本次事件就是因為客服處理不當，延誤救援時間導致受害者身亡，滴滴出行因此裁職2位高層主管，更在輿論壓力下決定將順風車服務下架。（編輯：陳又瑞）
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