社會中心／綜合報導
台鐵普悠瑪6432車次在21日發生重大意外，列車在宜蘭新馬站出軌翻覆奪走18人性命。經過連日調查，肇禍原因、對話紀錄也陸續曝光，並從通聯紀錄中發現台鐵也犯下了一個嚴重錯誤，就是當普悠瑪尤姓司機員發現列車異狀時，過程中竟沒有「機車助理」協助排除故障，讓尤姓司機員獨自在車上無助求援43分鐘。
▲普悠瑪出軌翻覆釀18死。（圖／資料照）
據《蘋果日報》報導，一位火車司機員除了需邊開車邊看路、腳底要踩應答裝置，如果遇到突發狀況還得立即處理，確實可能造成分身乏術的窘境，尤姓司機員在發現列車動力系統故障後，就立即和調度員通話試圖排除故障，但43分鐘的通話求援過程中，台鐵卻沒讓「機車助理」在宜蘭站搭上列車，輔助司機員和調度員通話，至少讓其中一人可以安心處理故障，火車就可以慢慢開到花蓮。
▲普悠瑪尤姓司機員。（圖／資料照）
但對此也有鐵道專家指出，這次的事故確實反映出台鐵人力嚴重不足的問題，這或許可能也是台鐵沒有多餘人力派出「機車助理」協助尤姓司機員的原因之一。（編輯：林宛瑩）
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