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家住高雄的蔡先生近日表示，他在民國83年投保終身保險，時間為期20年，由於他的工作屬於高危險性質，業務員同時推薦他一起購買「終身」意外險。後來因利率關係，蔡先生提前10年將保費繳清，但沒想到上個月發現，意外險的費用在繳清後，仍然持續扣繳快14年。讓他覺得保險公司這種做法實在太離譜。
▲蔡先生因高危險職業，保險員向他推薦終身意外險。（示意圖／翻攝自Pixabay）
據《蘋果日報》報導，民國83年的時候，蔡先生向國泰人壽投保20年的終身保險，因職業關係，他同意了保險業務員另外推薦的附加意外險，業務員當時跟他解釋，意外險也是屬於終身保險，一年保費約3千多元。
由於利率的原因，蔡先生在民國93年將剩下10年的保費一次繳清，但到今年10月突然從轉帳紀錄發現，意外險竟然自民國93年之後，還持續扣款了將近14年，累積總額加上利息約4至5萬元。
▲國泰人壽表示，附約跟主約到期時間可能不同。（圖／翻攝自國泰人壽官網）
國泰人壽對此表示，傳統的終身保險10至30年到期後，就不需再繳交費用，但附加意外險、醫療險，可能會與主約時間不盡相同，因當時和蔡先生簽約的業務員已離職，無法確認詳細情況，推測業務員應是簽約時未將意外險到期時間解釋清楚，造成蔡先生有認知上的誤差。對於此次事件國泰人壽表示，會將溢繳意外險費用加上1%利息一起退還給蔡先生。（編輯：于川）
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