記者蔡駿琪、馬郁雯、呂紹伯、孟國華／台北報導
知名德國品牌的濾芯，是不少人喜愛的產品，台北一名張律師日前在知名網購平台買了一盒6顆的濾芯，使用過後每顆全都流出黑水，嚇得不敢使用，不過向賣家客訴，得到的回應卻是因為從大陸發貨，運送中發生碰撞才會產生碳粉流出變黑水，最後甚至已讀買家，到總公司求證，專家說消費者購買的可能是水貨。
▲網購的名牌濾芯竟流出黑水。
投訴人張律師：「這也太誇張了吧！」
拆開包裝，將完好無缺的濾芯裝進水壺內…
▲投訴人再試一次，結果還是一樣。
投訴人張律師：「又是黑水，剛開的（濾芯）。」
清澈的水才剛裝滿，過濾流出來卻滴滴都是黑水，不死心再換一顆…
投訴人張律師：「都已經黑了。」、「再換一個。」
加快時間，連換了6顆濾芯，屢試不爽一樣滿滿黑水。
▲投訴人張律師表示，水喝起來還是有生水的味道。
投訴人張律師：「第一次喝的時候水沒有那麼黑，只有一些少數的活性碳的粒子，那個時候喝起來有一些生水的味道，後來看到整個是全黑的就不敢喝了。」
張律師日前透過網購平台，買了知名濾水器的濾芯，6顆一盒總價894元，但每顆使用後全流出黑水，向賣家反應卻說是從大陸發貨，因為物流暴力，運送過程發生碰撞導致炭粉漏出，不過講到最後卻遭賣家已讀不回。
▲張律師要求賣家道歉退款，卻遭已讀不回。
投訴人張律師：「（網購賣家）只回應我們說，可能濾掉個10公升、20公升，但如果活性碳都濾光了，這樣我們還需要這個濾芯做什麼？」
到總公司求證，桌上擺好兩盤濾芯內容物，左邊是假、右邊是真，顆粒明顯不同，但消費者網購的濾芯雖然裡頭成分不太一樣，但還是得送原廠實驗室檢驗後才能知道真假。
▲仿冒和原廠的濾芯顆粒明顯不同。
濾芯公司經理程世偉：「這個（網購）案例我們沒有辦法判定是真的還是假的，那就是我們剛剛講的兩件事，第一件就是從官方管道做購買，另外一件事，就是在使用之前請務必要做浸泡跟沖洗的動作。」
拿了顆原廠濾芯，一般要先浸泡或過濾後才能使用，但也沒流出黑水，網購平台上購物固然方便，但就算標榜原廠，還是有可能買到水貨，消費者還是從官網購買比較安心。
5 顆 
10 顆 
15 顆 
20 顆