男想自殺被她秒回「還不錯」　彰縣府：官方帳號合約早過期

記者林玠汶、許書維／彰化報導

彰化一名吳先生投訴，因為獨自照顧年邁殘障的雙親，加上自己失業壓力很大，透過縣長王惠美在競選期間，使用的LINE官方帳號留言求助，對方秒回卻答非所問，吳先生最後動怒留言「想尋短」，沒想到小編竟然回他「還不錯」，讓他氣炸了，痛批如果他真的去尋短，該怎麼辦！縣府回應，社會處有給予吳先生協助，至於縣長LINE官方帳號，合約只到去年11月24日，不知為何還可以聊天對話，他們會立即要求停止帳號。

▲彰化縣長王惠美在競選期間使用的官方帳號。

吳先生拿出手機，出示LINE的對話，好生氣，因為他求助縣長王惠美競選期間，使用的LINE官方帳號，竟然得到這樣的回覆。吳先生：「我說想自殺，他回還不錯。」

吳先生因為失業，爸爸罹患口腔癌，媽媽阿茲海默症，獨自照顧，壓力過大，於是打電話向社會處求助，但電話被轉來轉去，走投無路之下，透過縣長王惠美競選期間，使用的LINE官方帳號求助，一開始對方回應他，「希望我們一起努力，找回彰化自己的主題性」，不停答非所問。

▲男子傳訊求助卻一肚子氣。

吳先生失去耐心，直接回覆「想自殺」，沒想到小編竟回他「還不錯，但未來我們要一起更好」，吳先生生氣表示「我要自殺你還鼓勵我」，小編又重複回「還不錯」，最後吳先生說「那我死給你看」，竟然得到「我是惠美分身，小小美」的回應，讓他氣炸了。

縣府表示，這個LINE官方帳號，是競選期間委託代理商，向LINE申請的帳號，合約只到去年11月24日，但我們實際測試，還搜尋的到，留言被秒讀，但沒有人回覆。

▲此帳號疑似是聊天機器人回覆。

吳先生：「他們推來推去，我覺得受害的，只有害到百姓而已。」LINE台灣官方表示，這個帳號有藍盾牌標誌，須付費才能聊天，目前還在付費狀態，不排除對話是聊天機器人所回。

社會處副處長陳素貞：「（給予他）長照的一個居家服務，跟那個喘息服務，那其它的，我們社會處有做一個關懷訪視。」

▲縣府表示會再進一步與廠商確認。

吳先生說，因為求助無門，看到選舉期間，王惠美發的面紙，上頭有line的帳號，才會上去留言求助，沒想到小編鬼打牆回應，看到民眾想要尋短，竟然還回覆「還不錯」，如果真的發生悲劇，該怎麼辦。（整理：實習編輯江韋儒）

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