買蟹變「買冰」民眾求退費　業者稱有標僅退300購物金

記者王書泓、邱紹揚／高雄報導

購買冷凍帝王蟹要小心了！有民眾在網購看到智利帝王蟹，標榜每隻800公克到1斤重，於是花了900元買2隻回家。結果蒸煮完以後，重量竟然只剩下400多公克，甚至不及原先重量的一半；也就是說，含冰量居然比帝王蟹本體還重。消保官表示，網購業者恐涉嫌廣告不實，最重可開罰2500萬。

天氣冷颼颼，來一份帝王蟹火鍋，扳開超大蟹腳，裡頭肉質Q彈，大口咬下超滿足！有民眾就愛這鮮甜好滋味，打算煮帝王蟹粥孝敬父母，於是上網花900元購買2隻智利帝王蟹。廣告上頭標榜每隻重達800公克到1公斤，民眾買回家蒸煮完以後，發現帝王蟹拿起來怎麼輕飄飄的？

不死心的民眾打開第二隻，拿出磅秤測量後發現，退冰前1公斤重沒錯，退冰後竟然只剩下420公克，光是冰塊就佔了580公克，比帝王蟹還重。緊接著打開蟹殼，裡面更是乾乾淨淨，一點蟹膏也沒有；不只肉質鬆軟，外殼也軟趴趴，跟廣告比一比真的差很大。

投訴民眾表示：「他也很厲害，居然可以包這麼多，聞起來有一點藥水味。」聞起來有氨水味，民眾打給網購業者要求退貨，不過業者表示，標籤上有註明重量含冰，因此只願意退300元購物金，氣得民眾向媒體投訴。

得到這樣的回答，民眾憤怒地說：「這以後誰敢買？」消保官殷茂乾則表示，沒明確標示含冰量，涉嫌廣告不實，最重可開罰2500萬。目前該網購業者自知理虧，已經把商品全面下架，也願意把商品退費，亡羊補牢。涉嫌把帝王蟹灌水出售賺取暴利，到頭來卻賠掉商譽，真的得不償失。（整理：實習編輯劉彥璇）